CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（　　）。A.客户是企业发展的重要资源之一 B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 C.进一步完善企业的

admin2020-12-24 55

问题 CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（　　）。

选项 A.客户是企业发展的重要资源之一
B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C.进一步完善企业的运行机制
D.进一步延伸和健全企业的服务链管理

答案C

解析CRM的核心思想主要由三个方面构成：①客户是企业发展的重要资源之一；②对企业与客户发生的各种关系进行全面管理；③进一步延伸和健全企业的服务链管理。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/UGdaKKKQ

相关试题推荐

根据房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质，（　　）是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。A、一定的面谈技巧B、良好的判
个性心理特征的核心是（　　）A、需要B、性格C、气质D、能力
房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质中，（　　）是房地产经纪人的隐形财富。A、社会关系B、良好的判断力C、说服别人的能力D、面谈技巧
表现房地产经纪人员个性心理特征的核心是（　　）。A、信念B、性格C、气质D、能力
知觉的（　　）是客户连续购买某种商品的一个重要因素，好的品牌通常会拥有忠实的客户，企业可以通过品牌效应和策略带动其他商品的销售。A、选择性B、恒常性C、整体
民事法律关系构成部分包括（　　）。A、主体B、行为C、内容D、客体E、权属
民事法律关系的客体包括（　　）等。A、物B、行为C、法人D、自然人E、智力成果
行政法规是指国务院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力，履行行政职责的规范性文件。下列法律法规中，属于行政法规的是（　　）。A、土地管理法B、物
根据民法中物的分类标准，（　　）属于主物与从物的关系。A、锁与钥匙B、上衣与裤子C、电视机与遥控器D、房屋与窗户E、手机与充电器
张某与其妻子合买了一处50万元的房屋，则（　　）A、夫妻对房屋按照份额享有权利和分担义务B、夫妻对房屋不分份额，平等的享有权利和分担义务C、二人婚姻关系存续

随机试题

某工业项目厂房主体结构工程的招标公告中规定，投标人必须为国有一级总承包企业，且
变电站现场运行规程()进行一次复审，由各级运检部组织，审查流程参照编制流
在了解控制环境时，注册会计师通常考虑的因素是（）。
下列关于商业银行监事会的表述，错误的是（　　）。
现场检查是指通过监管当局的()来评估银行机构经营稳健性和安全性的一种方式。
计算地震作用和进行结构抗震验算时，下列哪个选项的说法是不符合《建筑抗震设计规范》
某班进行一次考试，其中得优的同学平均分数为95分，未得优的同学平均分数为80分，现在已知全班的平均分数不低于92分，请问得优的同学占全班的比重至少为多少？...
脾俞穴在A.督脉旁开1.5寸，第9胸椎棘突下B.督脉旁开1.5寸，第3胸椎棘突下C.督脉旁开1.5寸，第7胸椎棘突下D.督脉旁开1.5寸，第11胸椎棘突下
期货公司应当按照分类、流动性、账龄和可回收性等不同情况采取不同比例对资产进行风险调整。()
()又称每日价格最大波动限制制度，即指期货合约在一个交易日中的交易价格波动不得高于或者低于规定的涨跌幅度，超过该涨跌幅度的报价将视为无效报价，不能成交。A:涨跌

CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（ ）。A.客户是企业发展的重要资源之一 B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 C.进一步完善企业的

根据房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质，（ ）是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。A、一定的面谈技巧B、良好的判

个性心理特征的核心是（ ）A、需要B、性格C、气质D、能力

房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质中，（ ）是房地产经纪人的隐形财富。A、社会关系B、良好的判断力C、说服别人的能力D、面谈技巧

表现房地产经纪人员个性心理特征的核心是（ ）。A、信念B、性格C、气质D、能力

知觉的（ ）是客户连续购买某种商品的一个重要因素，好的品牌通常会拥有忠实的客户，企业可以通过品牌效应和策略带动其他商品的销售。A、选择性B、恒常性C、整体

民事法律关系构成部分包括（ ）。A、主体B、行为C、内容D、客体E、权属

民事法律关系的客体包括（ ）等。A、物B、行为C、法人D、自然人E、智力成果

行政法规是指国务院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力，履行行政职责的规范性文件。下列法律法规中，属于行政法规的是（ ）。A、土地管理法B、物

根据民法中物的分类标准，（ ）属于主物与从物的关系。A、锁与钥匙B、上衣与裤子C、电视机与遥控器D、房屋与窗户E、手机与充电器

张某与其妻子合买了一处50万元的房屋，则（ ）A、夫妻对房屋按照份额享有权利和分担义务B、夫妻对房屋不分份额，平等的享有权利和分担义务C、二人婚姻关系存续

某工业项目厂房主体结构工程的招标公告中规定，投标人必须为国有一级总承包企业，且

变电站现场运行规程()进行一次复审，由各级运检部组织，审查流程参照编制流

在了解控制环境时，注册会计师通常考虑的因素是（）。

下列关于商业银行监事会的表述，错误的是（ ）。

现场检查是指通过监管当局的()来评估银行机构经营稳健性和安全性的一种方式。

计算地震作用和进行结构抗震验算时，下列哪个选项的说法是不符合《建筑抗震设计规范》

某班进行一次考试，其中得优的同学平均分数为95分，未得优的同学平均分数为80分，现在已知全班的平均分数不低于92分，请问得优的同学占全班的比重至少为多少？...

脾俞穴在A.督脉旁开1.5寸，第9胸椎棘突下B.督脉旁开1.5寸，第3胸椎棘突下C.督脉旁开1.5寸，第7胸椎棘突下D.督脉旁开1.5寸，第11胸椎棘突下

期货公司应当按照分类、流动性、账龄和可回收性等不同情况采取不同比例对资产进行风险调整。()

()又称每日价格最大波动限制制度，即指期货合约在一个交易日中的交易价格波动不得高于或者低于规定的涨跌幅度，超过该涨跌幅度的报价将视为无效报价，不能成交。A:涨跌

CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（　　）。A.客户是企业发展的重要资源之一 B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 C.进一步完善企业的

根据房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质，（　　）是指房地产经纪人能从观察到的外部线索中准确地推知对方行为发生的真正原因。A、一定的面谈技巧B、良好的判

个性心理特征的核心是（　　）A、需要B、性格C、气质D、能力

房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质中，（　　）是房地产经纪人的隐形财富。A、社会关系B、良好的判断力C、说服别人的能力D、面谈技巧

表现房地产经纪人员个性心理特征的核心是（　　）。A、信念B、性格C、气质D、能力

知觉的（　　）是客户连续购买某种商品的一个重要因素，好的品牌通常会拥有忠实的客户，企业可以通过品牌效应和策略带动其他商品的销售。A、选择性B、恒常性C、整体

民事法律关系构成部分包括（　　）。A、主体B、行为C、内容D、客体E、权属

民事法律关系的客体包括（　　）等。A、物B、行为C、法人D、自然人E、智力成果

行政法规是指国务院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力，履行行政职责的规范性文件。下列法律法规中，属于行政法规的是（　　）。A、土地管理法B、物

根据民法中物的分类标准，（　　）属于主物与从物的关系。A、锁与钥匙B、上衣与裤子C、电视机与遥控器D、房屋与窗户E、手机与充电器

张某与其妻子合买了一处50万元的房屋，则（　　）A、夫妻对房屋按照份额享有权利和分担义务B、夫妻对房屋不分份额，平等的享有权利和分担义务C、二人婚姻关系存续

下列关于商业银行监事会的表述，错误的是（　　）。