首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量,其中。客户层面
M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量,其中。客户层面
昕玥
2019-12-17
37
问题
M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量,其中。客户层面绩效指标设定如表2所示: 表2 M企业客户层面绩效指标
(1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。 (2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡,该企业如要成功实施平衡计分卡,应具备哪些条件? (3)平衡计分卡区别于传统的绩效管理工具的特点有哪些?
选项
答案
解析
(1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。 答:考评客户指标时可能出现下列问题: ①因竞争对手保密、政府主管部门汇集整理数据耗时较长等原因,每季度的市场销售额数据不易获取。 ②回头顾客数不易判定,再次购买房产时,不少人以亲朋好友的身份登记,回头顾客数误差较大。 ③客户满意度指标不能在购房现场采集,因为顾客对所选购的房产难有详尽评价;延后回访时,如果由本单位职工问询,客观性难保证,如果由外部调查公司回访,受访顾客会因个人信息外泄而导致满意度下降。 (2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡,该企业如要成功实施平衡计分卡,应具备哪些条件? 答:该企业成功实施平衡计分卡应具备的条件为: ①以战略为导向,且战略目标能够层层分解。 ②具有协商式或民主式领导体制。 ③财务制度完善、财务管理水平较高。 ④信息处理能力较强。 ⑤与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全,包括岗位职权划分、业务流程管理、人力资源管理制度等。 (3)平衡计分卡的特点:将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来,它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/UO9EKKKQ
相关试题推荐
在计算房地产企业的土地增值税时,关于房地产开发费用的表述正确的有()。
某房地产开发企业2019年7月将自行开发的商品房作价500万元对外投资(开发成本
(2018年)在土地增值税清算时,房地产开发企业发生利息支出不能提供金融机构贷款
(2017年)某企业2016年占地5万平方米,其中有2万平方米是该企业开办的技术
(2016年)在房地产开发企业的开发项目进行土地增值税清算时,缴纳的下列税费,属
(2013年)某省规定土地增值税清算时利息支出以外的其他房地产开发费用扣除比例为
某油田开采企业2019年3月销售天然气90万立方米,取得不含增值税收入13500
A市甲公司为工业企业,系增值税一般纳税人。2019年4月销售一栋旧办公楼,取得收
下列关于土地增值税转让房地产收入的说法,正确的有()。
根据规定,非房地产开发企业销售新建房,准予扣除的项目包括()。
随机试题
下列关于中国超声医学工程学会提出的对产科检查超声安全使用的建议,叙述错误的是
患儿女,出生5天后,因双下肢、臀部、面颊硬肿入院,体温29℃,腋温、肛温差1℃,
电子挠度计不可以用来测量桥梁结构的振幅。()(2014真题)
关于装船作业,下列说法中正确的有( )。 A.对不定期船货物采用直接装船
锥体束损害最具特征性的体征是A、四肢瘫痪B、肌张力增高C、腱反射活跃D、腹壁反射消失E、Babinski征阳性
线路工作票的签发可以通过电话签发。
有效边界FT上的切点证券组合T具有()几个重要的特征。 Ⅰ.切点证券组合T与投资者的偏好相关 Ⅱ.T是有效组合中惟一一个不含无风险证券而仅由风险证券...
哪型肝炎病毒属缺陷病毒 A甲型肝炎病毒B乙型肝炎病毒C丙型肝炎病毒D丁型肝炎病毒E戊型肝炎病毒
关于密码子,错误的叙述是( )
根据《关于对判处管制、宣告缓刑的犯罪分子适用禁止令有关问题的规定(试行)》,民法院可以根据犯罪情况,禁止判处管制、宣告缓刑的犯罪分子在管制执行期间、缓刑考...