某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口，社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻

Loveyou2020-05-20 39

问题某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口，社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目，小马第一要做的工作应是（）。

选项 A.明确服务目标B.界定问题和评估需求C.寻求社会资源D.制定可行性方案

答案B

解析社会服务策划的形式之一即为问题解决策划。其主要过程依次是: 认识现有的问题-界定问题-探索可行的解决方法-认识各种可能的限制-选取解决办法-设计完整的计划-发展评估计划。

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