商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当( )。A.采取措施进行补救 B.采取措施进行纠正 C.向银行业消费者进行赔

admin2020-12-24 69

问题商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当( )。

选项 A.采取措施进行补救
B.采取措施进行纠正
C.向银行业消费者进行赔偿或补偿
D.以上均是

答案D

解析商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。

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商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当( )。A.采取措施进行补救 B.采取措施进行纠正 C.向银行业消费者进行赔

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基金管理人可以在法律法规允许的范围内，对申购或赎回的登记时间进行调整，并最迟于开始前()个工作日内在至少一种中国证监会指定的信息披露媒体公告。A.4B.3C

关于基金的会计核算工作，以下表述错误的是（）。A.不同基金账簿记录应当相互独立B.不同基金的名册登记应当独立C.对所管理的基金应当建立核算D.基金管理人

关于片剂包衣，错误的是

在两个半径及质量均相同的均质滑轮A及B上，各绕以不计质量的绳如图示。轮B绳末端挂

（　　）形式的宣传推介材料应当包括为时至少5秒钟的影像显示，提示投资人注意风险并

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急性化脓性中耳炎局部治疗，鼓膜穿孔后可使用A.2%过氧化氢溶液B.3%过氧化氢溶液C.3%酚甘油滴耳液D.2%酚甘油滴耳液E.硼酸滴耳液

下列项目中，不包括在废品损失内的有（　）。A.经质量检验部门鉴定不需要返修、可以降价出售的不合格品B.产品入库后由于保管不善等原因而损坏变质的产品C.实行“

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