商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当( )。A.采取措施进行补救 B.采取措施进行纠正 C.向银行业消费者进行赔

admin2020-12-24 41

问题商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当( )。

选项 A.采取措施进行补救
B.采取措施进行纠正
C.向银行业消费者进行赔偿或补偿
D.以上均是

答案D

解析商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/UeW0KKKQ

相关试题推荐

随机试题

商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当( )。A.采取措施进行补救 B.采取措施进行纠正 C.向银行业消费者进行赔

不收取销售服务费的，对持续持有期少于30日的投资人收取不低于（）的赎回费，并将上述赎回费（）计入基金财产。A.1.5%；全额B.0.75%；全额C.1.

（）是指按照约定向基金管理人、基金投资人等服务对象提供基金以及其他中国证监会认可的投资产品的投资建议，辅助客户做出投资决策，并直接或者间接获取经济利益的...

目前国内的基金投资者有可能通过（）办理基金份额的认购、申购和赎回以及相应资金收付的业务。Ⅰ.期货公司Ⅱ.证券公司Ⅲ.证券登记结算公司Ⅳ.商业银行A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

基金销售机构应制定客户服务标准，对（）等业务进行规范。 Ⅰ.服务对象 Ⅱ.服务内容 Ⅲ.服务程序 Ⅳ.服务目的A.Ⅰ、Ⅱ、ⅣB.Ⅰ、Ⅱ、ⅢC.Ⅰ、

基金市场营销的特殊性包括（）。A.稳定性、周期性、安全性B.服务性、持续性、成长性C.阶段性、全面性、可控性D.专业性、规范性、适用性

基金客户服务具有的特点包括（）。 Ⅰ.专业性 Ⅱ.规范性 Ⅲ.持续性 Ⅳ.谨慎性A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB.Ⅰ、Ⅱ、ⅢC.Ⅰ、Ⅲ、ⅣD.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

基金管理人应当在基金（）中披露从基金财产中计提的管理费、托管费、基金销售服务费的金额，并说明管理费中支付给基金销售机构的客户维护费总额。A.季度报告和半年度报

基金管理人前台部门的目标是（）。A.利润最大化B.消费者剩余最大化C.客户满意度最大化D.保障公司为客户提供服务的持续性

基金管理人可以在法律法规允许的范围内，对申购或赎回的登记时间进行调整，并最迟于开始前()个工作日内在至少一种中国证监会指定的信息披露媒体公告。A.4B.3C

关于基金的会计核算工作，以下表述错误的是（）。A.不同基金账簿记录应当相互独立B.不同基金的名册登记应当独立C.对所管理的基金应当建立核算D.基金管理人

34.教师良好的心理素质至少应包括、、和等方面

既疏风清热，又化痰散结，利咽开音的常用中成药是 A、清音丸 B、黄氏响声丸

关于血琼脂上溶血的分类正确的是 A、α溶血 B、β溶血 C、γ溶血

影响成就动机的因素不包括()。单选

如果用表示第一组的平均评价，表示第二组的平均评价，现要比较这两组的平均评价是否有

从羊皮纸、竹简到纸张、活字印刷术的发明，从莫尔斯电码、二进制代码到影响至今的数字

根据《物权法》的规定，下列财产不得设定抵押权的是（　　）。 A.建设用地使用权

高压供电系统中，能在有负荷下接通或断开电路，并在系统发生短路故障时，能迅速切断短路电流的开关设备为()。A.隔离开关B.断路器C.负荷开关D.熔断器

某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（）。A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D

可分为前台交易、中台风险管理和后台结算／清算三个环节的业务是()。A.法人信贷业务B.柜台业务C.个人信贷业务D.资金业务

商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当( )。A.采取措施进行补救 B.采取措施进行纠正 C.向银行业消费者进行赔

不收取销售服务费的，对持续持有期少于30日的投资人收取不低于（）的赎回费，并将上述赎回费（）计入基金财产。A.1.5%；全额B.0.75%；全额C.1.

（）是指按照约定向基金管理人、基金投资人等服务对象提供基金以及其他中国证监会认可的投资产品的投资建议，辅助客户做出投资决策，并直接或者间接获取经济利益的...

目前国内的基金投资者有可能通过（）办理基金份额的认购、申购和赎回以及相应资金收付的业务。Ⅰ.期货公司Ⅱ.证券公司Ⅲ.证券登记结算公司Ⅳ.商业银行A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

基金销售机构应制定客户服务标准，对（）等业务进行规范。 Ⅰ.服务对象 Ⅱ.服务内容 Ⅲ.服务程序 Ⅳ.服务目的A.Ⅰ、Ⅱ、ⅣB.Ⅰ、Ⅱ、ⅢC.Ⅰ、

基金市场营销的特殊性包括（）。A.稳定性、周期性、安全性B.服务性、持续性、成长性C.阶段性、全面性、可控性D.专业性、规范性、适用性

基金客户服务具有的特点包括（）。 Ⅰ.专业性 Ⅱ.规范性 Ⅲ.持续性 Ⅳ.谨慎性A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB.Ⅰ、Ⅱ、ⅢC.Ⅰ、Ⅲ、ⅣD.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

基金管理人应当在基金（）中披露从基金财产中计提的管理费、托管费、基金销售服务费的金额，并说明管理费中支付给基金销售机构的客户维护费总额。A.季度报告和半年度报

基金管理人前台部门的目标是（）。A.利润最大化B.消费者剩余最大化C.客户满意度最大化D.保障公司为客户提供服务的持续性

基金管理人可以在法律法规允许的范围内，对申购或赎回的登记时间进行调整，并最迟于开始前()个工作日内在至少一种中国证监会指定的信息披露媒体公告。A.4B.3C

关于基金的会计核算工作，以下表述错误的是（）。A.不同基金账簿记录应当相互独立B.不同基金的名册登记应当独立C.对所管理的基金应当建立核算D.基金管理人

34.教师良好的心理素质至少应包括、、和等方面

既疏风清热，又化痰散结，利咽开音的常用中成药是 A、清音丸 B、黄氏响声丸

关于血琼脂上溶血的分类正确的是 A、α溶血 B、β溶血 C、γ溶血

影响成就动机的因素不包括()。单选

如果用表示第一组的平均评价，表示第二组的平均评价，现要比较这两组的平均评价是否有

从羊皮纸、竹简到纸张、活字印刷术的发明，从莫尔斯电码、二进制代码到影响至今的数字

根据《物权法》的规定，下列财产不得设定抵押权的是（ ）。 A.建设用地使用权

高压供电系统中，能在有负荷下接通或断开电路，并在系统发生短路故障时，能迅速切断短路电流的开关设备为()。A.隔离开关B.断路器C.负荷开关D.熔断器

某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（）。A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D

可分为前台交易、中台风险管理和后台结算／清算三个环节的业务是()。A.法人信贷业务B.柜台业务C.个人信贷业务D.资金业务

根据《物权法》的规定，下列财产不得设定抵押权的是（　　）。 A.建设用地使用权