随着市场竞争的加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小，同时由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化严重，企业经营管理把客户的需求、满意...

admin2020-12-24 29

问题随着市场竞争的加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小，同时由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位，这是处于企业经营理念发展阶段的（）

选项 A.产值中心论
B.销售中心论
C.利润中心论
D.客户中心论

答案D

解析客户中心论。即“客户满意中心论”。随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空问愈益缩小；与此同时，由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。

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市场准入是指监管部门采取行政许可手段审查、批准市场主体可以进入某一领域并从事相关活动的机制。银行的市场准入不包括（　　）。A.机构准入B.业务准入C.高级管

商业银行董事会在信息科技治理中，应承担的职责有（　　）。A.审查批准信息科技战略B.评估信息科技及其风险管理工作的总体效果和效率C.确定可接受的风险级别D

监督检查的手段有（　　）。A.非现场监管B.现场检查C.风险监测D.市场监测E.风险预警

集团授信限额管理的步骤包括（　　）。A.初步确定对该集团整体的授信限额B.使每个成员单位的授信限额之和控制在集团公司整体的授信限额以内C.初步测算关联企业各

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3，8，1，12,21,()。 A.34B.9C.33

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