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主动补偿:指企业针对自己有瑕疵的产品或服务,主动向消费者做出经济补偿的行为。
主动补偿:指企业针对自己有瑕疵的产品或服务,主动向消费者做出经济补偿的行为。
Loveyou
2019-12-17
41
问题
主动补偿:指企业针对自己有瑕疵的产品或服务,主动向消费者做出经济补偿的行为。下列属于主动补偿的是:
选项
A.小王和几个同事在某火锅店消费时发现菜盘里有一只死苍蝇,就去找老板讨要说法,经过半个多小时的协商,老板终于同意免单并道歉B.某高校食堂收到了学生关于饭菜质次量少、价格偏高的投诉,立即着手整改。三天后,食堂的饭菜质量有了明显提高,价格也有所下降C.某公司发现,新近推出的一款手机在充电时发生爆炸,很快向社会公开承诺:用户可在30天内免费更换手机电池,邮寄费、路费等均由公司承担D.老张上星期买了一辆摩托车,骑起来感觉很好。两天前,厂家突然通知他带着原始发票到指定修理厂更换电路控制器,还送给他200元加油卡
答案
D
解析
第一步,看提问方式,本题属于选是题。第二步,找关键信息。(1)企业自己的产品有瑕疵;(2)主动向消费者做出经济补偿。第三步,辨析选项。D项,厂家突然通知更换并送给他200元加油卡,符合定义;因此,选择D选项。A项,老板终于同意说明不是主动向消费者做出补偿,不符合定义;B项,只是整改并没有做出经济补偿,不符合定义;C项,未体现经济补偿,不符合定义。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/VyIsKKKQ
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