服务补救措施不包括（）。

书海库2019-12-17 41

问题服务补救措施不包括（）。

选项 A.道歉B.移情C.紧急行动D.追偿

答案D

解析服务补救措施有：道歉、紧急行动、移情、补偿、跟踪。

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