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服务产品的基本特性可归纳为()。
服务产品的基本特性可归纳为()。
恬恬
2019-12-17
21
问题
服务产品的基本特性可归纳为()。
选项
A:无形性B:所有权的可转让性C:不可分离性D:差异性E:不可储存性
答案
ACDE
解析
服务产品是指一方能够向另一方提供的任何一项活动和利益,它本质上是无形的,并且不产生对任何东西的所有权,它的产生可能与实际产品有关,也可能无关。根据服务产品的概念,人们一般将服务产品的基本特性归纳为以下几个方面:①无形性;②不可分离性;③差异性;④不可储存性;⑤所有权的不可转让性。
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