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客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿,这体现了客源具有( )的特征。(201
客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿,这体现了客源具有( )的特征。(201
Loveyou
2019-12-17
58
问题
客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿,这体现了客源具有( )的特征。(2011年真题)
选项
A.潜在性B.时效性C.指向性D.不确定性
答案
C
解析
客源的特征包括:①指向性;②时效性;③潜在性。其中,指向性是指客户是客源信息的主体,作为主体,客户的需求意向是清晰的,或买或租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或希望的价格范围、有无特殊需要等,客户均有明确的要求。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的,使之明确其需求后,方能成为客源。
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