提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评

恬恬2019-12-17 72

问题提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是()。

选项 A:①④③⑤②B:①⑤②③④C:①④②⑤③D:①⑤④②③

答案D

解析提取关键绩效指标的程序和步骤是：(1)利用客户关系图分析工作产出；(2)提取和设定绩效考评的指标；(3)根据提取的关键指标设定考评标准；(4)审核关键绩效指标和标准；(5)修改和完善关键绩效指标和标准。

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