商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争

书海库2019-12-17 39

问题商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势，这种战略属于()战略。

选项 A:前向一体化B:后向一体化C:差别化D:成本领先

答案C

解析差别化战略，是指商品流通企业提供与众不同的商品与服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。这种战略主要是依靠商品和服务的特色，这些特色对顾客来说是特别看重和极具价值的，且容易被察觉和识别的，使顾客因此而建立起品牌偏好与忠诚，企业因此获得超常收益。题中，“商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务”的做法，是差别化战略的具体体现。

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