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评价招标采购项目的服务质量时,衡量客户对服务效能需求满足程度的评价指标是( )
评价招标采购项目的服务质量时,衡量客户对服务效能需求满足程度的评价指标是( )
shuhaiku
2019-12-17
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问题
评价招标采购项目的服务质量时,衡量客户对服务效能需求满足程度的评价指标是( )
选项
A.经济性 B.时间性 C.功能性 D.社会性
答案
C
解析
通常可以从以下几个方面来度量招标服务质量:(1)功能性。指招标服务效能上满足客户的程度。(2)经济性。指客户获得招标服务所需费用的合理程度。(3)时间性。指客户获取招标服务时在时间上满足要求的程度。
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