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财务会计
具体客户服务流程不包括( )。 A、服务宣传与推介 B、投资咨询与基金咨询
具体客户服务流程不包括( )。 A、服务宣传与推介 B、投资咨询与基金咨询
Loveyou
2020-05-20
30
问题
具体客户服务流程不包括( )。A、服务宣传与推介 B、投资咨询与基金咨询 C、客户资金托管 D、受理投诉
选项
答案
C
解析
本题考查基金客户服务流程。具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。参见教材(下册)P160。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/a6WMKKKQ
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