具体客户服务流程不包括（　）。 A、服务宣传与推介 B、投资咨询与基金咨询

Loveyou2020-05-20 17

问题具体客户服务流程不包括（　）。A、服务宣传与推介 B、投资咨询与基金咨询 C、客户资金托管 D、受理投诉

选项

答案C

解析本题考查基金客户服务流程。具体客户服务流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。参见教材（下册）P160。

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