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财务会计
沟通的技巧包括( )
沟通的技巧包括( )
tikufree
2019-12-17
18
问题
沟通的技巧包括( )
选项
A:提供尽可能多的信息B:关注特殊人群C:认真聆听D:使用封闭式提问E:非语言的运用
答案
BCE
解析
沟通能力技巧:认真聆听、使用通俗易懂语言,避免专业性语言,尽量使用短句,正确使用肢体语言(无非就是微笑等),使用开放式提问方式。时间不宜过长。关注特殊人群:老年人
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