常见的客户服务内容主要是（）。

天天题库2019-12-17 62

问题常见的客户服务内容主要是（）。

选项 A.基金账户信息查询B.客户投诉处理C.修改账户资料D.以上都是

答案D

解析本题考察基金客户服务的特点、原则、内容；客户服务是基金营销的重要组成部分，通过销售人员主动、及时开发市场，争取投资者认同，建立与投资者的长期关系，奠定有广度和深度的投资者基础，才能达到拓展业务和提升市场占有率的目标。常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。

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在采用“5C系统”评价客户资信程度的高低时，应当考虑的因素有：
对于企业因存在与客户的远期安排而负有回购义务或企业享有回购权利的售后回购交易，下
关于附有客户额外购买选择权的销售，下列表述中正确的有（）。
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某消费品制造商甲公司签订了一项合同，向一家全球大型连锁零售店客户销售商品，合同期
基金服务业务的服务内容包括基金募集、投资顾问、份额登记、估值核算、信息技术系统等
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水闸闸室沉陷缝的止水材料主要有（）。
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当凝血活酶消耗试验和凝血活酶生成试验异常时，正常血清不能纠正，考虑诊断为
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