为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析...

admin2020-12-24 26

问题为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析表，以了解和识别服务对象的需求。(3)制定了物业服务企业服务策划评审标准，构建了服务项目及标准。(4)并构建了服务传递系统。阅读以上资料，回答下列问题。
(1)以下属于根据客户的内在属性分类的是( )

选项 A．根据客户的组织归属分类
B．根据客户的地域分布分类
C．根据客户的价值取向分类
D．根据客户的消费时间分类

答案C

解析考察知识点：常见客户细分方法：根据客户的外在属性、内在属性、消费行为分类。

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为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析...

某开发公司开发一项目，征收某村100公顷基本农田外的耕地，已知该耕地前3年平均年产值为1000元/亩，那么该耕地的土地补偿费的最高额为()。A:600万元B:

某房地产开发公司征收200亩耕地，建设一住宅小区，该块耕地征收前三年的平均年亩产值为800元，按国家规定补偿标准，某房地产开发公司应支付()万元土地补偿费。A:

房地产状况调整中的间接比较法评分办法，是以()状况为基准。A:可比实例房地产B:估价对象房地产C:标准房地产D:类似房地产

估价报告书中说明的()限定了其用途。A:估价原则B:估价方法C:估价目的D:估价对象状况

现对某期货房地产进行估价，在此估价中，估价对象状况应为未来某时点的状态，房地产市场情况应为()时点的状态。A:现在B:未来C:过去D:未来或过去

假设开发法用于房地产开发项目分析与用于估价的不同之处是()。A:选取有关参数和测算有关数值时，房地产开发项目分析是站在一般投资者的立场上，估价是站在某个特定投资

某可比实例的实物状况比估价对象优9%，则其房地产状况的调整系数为()。A:0.91B:0.92C:1.09D:1.10

房屋完损等级是根据房屋的结构、装修、设备三个组成部分的各个项目的完好、损坏程度来划分的，共分为()。A:四类B:五类C:六类D:七类

在房地产估价中，对同一估价对象，其价值类型()。A:是唯一的B:可以有两个及两个以上C:因估价机构不同而不同D:因注册房地产估价师不同而不同

比较法中，采用间接比较对可比实例价格进行房地产状况调整，其中可比实例的房地产状况劣于标准房地产状况，价格低3%；估价对象的房地产状况优于标准房地产状况，价...

护士在候诊室巡视时，发现一男性患者精神不振，右上腹肝区隐痛，伴恶心、呕吐。门诊査

下列选项中属于消费金融公司可以经营的业务的是（）。

很多人说，我们天天不都在读书吗？天天都在看教科书、教辅书。但是，这些并不是我的阅

产品质量鉴定工作的原则有()。

氨基酸通过主动转运全部被重吸收，其部位是

从性质上讲，施工企业的投标行为属于（　）。 A.要约 B.要约邀请

甲公司为一家制造类企业，主要生产X、Y两种产品，X、Y两种产品均为标准化产品。市场竞争非常激烈。甲公司高度重视战略成本管理方法的运用，拟通过成本领先...

下列关于社区干预试验描述错误的是A.是以尚未患所研究疾病的群体进行实验观察B.接受干预的基本单位是个人C.常用于对某种预防措施或方法进行考核或评价D.可用

对违法犯罪的未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，坚持（　　）。A.教育为主，惩罚为辅B.惩罚为主，教育为辅C.教育与惩罚并用D.不教育也不惩罚

从业人员应该树立的正确理念是（）A、劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则B、时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报C、追踪世界前沿，不断

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某开发公司开发一项目，征收某村100公顷基本农田外的耕地，已知该耕地前3年平均年产值为1000元/亩，那么该耕地的土地补偿费的最高额为()。A:600万元B:

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