为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析...

admin2020-12-24 68

问题为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析表，以了解和识别服务对象的需求。(3)制定了物业服务企业服务策划评审标准，构建了服务项目及标准。(4)并构建了服务传递系统。阅读以上资料，回答下列问题。
(1)以下属于根据客户的内在属性分类的是( )

选项 A．根据客户的组织归属分类
B．根据客户的地域分布分类
C．根据客户的价值取向分类
D．根据客户的消费时间分类

答案C

解析考察知识点：常见客户细分方法：根据客户的外在属性、内在属性、消费行为分类。

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某开发公司开发一项目，征收某村100公顷基本农田外的耕地，已知该耕地前3年平均年产值为1000元/亩，那么该耕地的土地补偿费的最高额为()。A:600万元B:

某房地产开发公司征收200亩耕地，建设一住宅小区，该块耕地征收前三年的平均年亩产值为800元，按国家规定补偿标准，某房地产开发公司应支付()万元土地补偿费。A:

房地产状况调整中的间接比较法评分办法，是以()状况为基准。A:可比实例房地产B:估价对象房地产C:标准房地产D:类似房地产

估价报告书中说明的()限定了其用途。A:估价原则B:估价方法C:估价目的D:估价对象状况

现对某期货房地产进行估价，在此估价中，估价对象状况应为未来某时点的状态，房地产市场情况应为()时点的状态。A:现在B:未来C:过去D:未来或过去

假设开发法用于房地产开发项目分析与用于估价的不同之处是()。A:选取有关参数和测算有关数值时，房地产开发项目分析是站在一般投资者的立场上，估价是站在某个特定投资

某可比实例的实物状况比估价对象优9%，则其房地产状况的调整系数为()。A:0.91B:0.92C:1.09D:1.10

房屋完损等级是根据房屋的结构、装修、设备三个组成部分的各个项目的完好、损坏程度来划分的，共分为()。A:四类B:五类C:六类D:七类

在房地产估价中，对同一估价对象，其价值类型()。A:是唯一的B:可以有两个及两个以上C:因估价机构不同而不同D:因注册房地产估价师不同而不同

比较法中，采用间接比较对可比实例价格进行房地产状况调整，其中可比实例的房地产状况劣于标准房地产状况，价格低3%；估价对象的房地产状况优于标准房地产状况，价...

53．下列情形不属于无效婚姻的是()。 A．甲男和乙女未到法定婚龄而结婚的

下列胸部创伤，不符合立即开胸探查指征的是 A．进行性血胸 B．食管裂伤 C

葡萄球菌致急性胃肠炎的致病因素是 A、杀白细胞素 B、溶血毒素 C、肠

在经济周期的复苏和繁荣阶段可能出现（　）。 A、通货膨胀 B、失业率高 C

“人生若只如初见”的下一句是____。A、何事秋风悲画扇B、相见争如不见C、两重心字罗衣D、斜阳却照深深院

加强和发展新时期爱国统一战线，要充分发挥（）。A.爱国华侨和港澳台同胞的作用B.知识分子的作用C.人民代表大会的作用D.人民政协的作用

变式是指（），使学生逐渐理解概念的真正含义。A.本质特征、非本质特征都不变B.变换非本质特征，本质特征不变C.本质特征、非本质特征都变D.变换本质特征，非

适用于Ⅱa、Ⅱb型及家族性杂合子的高脂蛋白血症，但有特殊臭味和一定刺激性的是A.洛伐他汀B.吉非贝齐C.考来烯胺D.烟酸E.普罗布考

实证主义方法论的基本观点，下列说法不正确的是()。A:社会研究对象与自然科学研究对象依赖于研究者而存在B:人的行为是由外部力量引起的C:强调理论研究的实践功

WorldHeartDay SundaywasWorldHeartDay.TheWorldHeartFederationand...

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