为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析...

admin2020-12-24 15

问题为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析表，以了解和识别服务对象的需求。(3)制定了物业服务企业服务策划评审标准，构建了服务项目及标准。(4)并构建了服务传递系统。阅读以上资料，回答下列问题。
(1)以下属于根据客户的内在属性分类的是( )

选项 A．根据客户的组织归属分类
B．根据客户的地域分布分类
C．根据客户的价值取向分类
D．根据客户的消费时间分类

答案C

解析考察知识点：常见客户细分方法：根据客户的外在属性、内在属性、消费行为分类。

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某开发公司开发一项目，征收某村100公顷基本农田外的耕地，已知该耕地前3年平均年产值为1000元/亩，那么该耕地的土地补偿费的最高额为()。A:600万元B:

某房地产开发公司征收200亩耕地，建设一住宅小区，该块耕地征收前三年的平均年亩产值为800元，按国家规定补偿标准，某房地产开发公司应支付()万元土地补偿费。A:

房地产状况调整中的间接比较法评分办法，是以()状况为基准。A:可比实例房地产B:估价对象房地产C:标准房地产D:类似房地产

估价报告书中说明的()限定了其用途。A:估价原则B:估价方法C:估价目的D:估价对象状况

现对某期货房地产进行估价，在此估价中，估价对象状况应为未来某时点的状态，房地产市场情况应为()时点的状态。A:现在B:未来C:过去D:未来或过去

假设开发法用于房地产开发项目分析与用于估价的不同之处是()。A:选取有关参数和测算有关数值时，房地产开发项目分析是站在一般投资者的立场上，估价是站在某个特定投资

某可比实例的实物状况比估价对象优9%，则其房地产状况的调整系数为()。A:0.91B:0.92C:1.09D:1.10

房屋完损等级是根据房屋的结构、装修、设备三个组成部分的各个项目的完好、损坏程度来划分的，共分为()。A:四类B:五类C:六类D:七类

在房地产估价中，对同一估价对象，其价值类型()。A:是唯一的B:可以有两个及两个以上C:因估价机构不同而不同D:因注册房地产估价师不同而不同

比较法中，采用间接比较对可比实例价格进行房地产状况调整，其中可比实例的房地产状况劣于标准房地产状况，价格低3%；估价对象的房地产状况优于标准房地产状况，价...

金山三岛由（　　）组成。 A、大金山岛 B、复兴岛 C、小金山岛 D、佘

（2013年）根据《外国的组织或者个人来华测绘管理暂行办法》，外国的组织或者个人

下列各项中不属于普通股股东权利的是（　　）。

关于通货膨胀对个人理财的影响，下列说法错误的是（　　）。

净高6m以下的室内空间,顶棚射流的厚度为室内净高的5%~12%，而在顶棚射流内最

某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑

理论换算法的换算依据是（　　）。

质量管理体系的运行中的工作要点包括（　　）A.确定质量方针和目标B.文件的标识和控制C.产品质量的追踪检查D.建立并实行严格的考核制度E.物资管理

下列原则中，属于我国民事活动基本原则的有（　　）。A、平等原则B、自愿原则C、公平原则D、诚实信用原则E、优先原则

在房地产投资项目盈亏平衡分析中，用()表示的盈亏平衡点越高，说明风险越小。A、销售量B、销售单价C、销售额D、单位产品变动成本

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某房地产开发公司征收200亩耕地，建设一住宅小区，该块耕地征收前三年的平均年亩产值为800元，按国家规定补偿标准，某房地产开发公司应支付()万元土地补偿费。A:

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现对某期货房地产进行估价，在此估价中，估价对象状况应为未来某时点的状态，房地产市场情况应为()时点的状态。A:现在B:未来C:过去D:未来或过去

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