一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项？ A、

tikufree2020-05-20 76

问题一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项？A、全面质量管理 B、改善 C、业务流程再造 D、标杆学习

选项

答案C

解析根据定义，业务流程再造（BPR）是对公司内或公司间业务流程进行基本分析和激进的再设计，在衡量的绩效上获得激动人心的提高。BPR推销一种思想，那就是为了降低成本和提升质量，重新再来和激进地重新设计和重组一个企业是有必要的。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/bICpKKKQ

相关试题推荐

随机试题

根据《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》，商业银行对全部关联方的授信余额不