首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
共用题干 某汽车客运公司,2011年全年车辆营运总里程为20000万千米,同期发生行车责任事故23起,其中小事故8起,一般事故12起,大事故3起,造成人...
共用题干 某汽车客运公司,2011年全年车辆营运总里程为20000万千米,同期发生行车责任事故23起,其中小事故8起,一般事故12起,大事故3起,造成人...
admin
2020-12-24
32
问题
共用题干
某汽车客运公司,2011年全年车辆营运总里程为20000万千米,同期发生行车责任事故23起,其中小事故8起,一般事故12起,大事故3起,造成人员死亡2人;行车责任事故造成的损失金额为60万元。为提高客运服务质量,公司开展了旅客满意度调查,共随车发放问卷1000份,收回875份,其中表示“满意”的问卷有523份,表示“一般”的问卷231份,表示“不满意”的问卷有68份,53份表示“不发表意见”,对“不满意”的旅客意见该公司尚未处理,也没有纳入原始记录台账。
选项
该公司2011年客运服务的旅客满意率为()。
A:59.77%
B:59.97%
C:74.5%
D:75.4%
E:86.17%
答案
A
解析
86.本题考查行车事故频率。行车事故频率=报告期营运行车事故次数/同期营运车总行程=15/200=0.075。
87.本题考查行车责任死亡频率。行车责任死亡频率=报告期营运行车责任事故致死人数/同期营运车总行程=2/20=0.1。
88.本题考查责任经济损失率。责任经济损失率=60/200=0.30
89.本题考查服务性方面的指标。客运服务的旅客满意率=523÷875*100%=59.77%。
90.本题考查方便性方面的指标。旅客意见处理率和原始记录完善率属于方便性方面的指标。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/bkQQKKKQ
相关试题推荐
某公司在6月20日预计将于9月10日收到2000万美元,该公司打算到时将其投资于3个月期的欧洲美元定期存款。6月20日的存款利率为6%,该公司担心到9月1...
某日闭市后,某期货公司有甲、乙、丙、丁四个客户,其保证金占用及客户权益数据分别如下 甲:325540,325560 乙:5151000,5044600...
共用题干 9月2日,国内某证券投资基金收益率已达到26%,鉴于后市不太明朗,下跌的可能性很大,为了防止股市出现快速下跌而来不及卖出股票,决定利用沪深30...
共用题干 3月31日,甲股票价格是14元,某投资者认为该股票近期会有小幅上涨;如果涨到15元,他就会卖出。于是,他决定进行备兑开仓。即以14元的价格买入...
共用题干 3月31日,甲股票价格是14元,某投资者认为该股票近期会有小幅上涨;如果涨到15元,他就会卖出。于是,他决定进行备兑开仓。即以14元的价格买入...
共用题干 4月15日,某机构预计6月10日会有300万元资金到账。该机构看中A、B、C三只股票,当天价格分别为20元、25元、50元,如果当时就有资金,...
共用题干 A公司在当年3月1日发行了1000万美元的一年期债券,该债券每半年付息一次,利率为5%。即A公司必须在9月1日支付利息25万美元,来年的3月1...
共用题干 假设A和B两家公司都希望借入期限为5年的1亿美元,各自的利率如下表所示。B公司想按固定利率借款,而A公司想按3个月期SHIBOR(上海银行间同...
共用题干 A公司在某年1月1日向银行申请了一笔1000万美元的一年期贷款,并约定每个季度偿还利息,且还款利率按照结算日的6M-LIBOR(伦敦银行间同业...
共用题干 A公司在3月1日发行了1000万美元的一年期债券,该债券每季度付息,利率为3M-LIBOR(伦敦银行间同业拆借利率)+25个基点(BP)计算得...
随机试题
下述表现与巨人症不符的是 A.蝶鞍可扩大 B.身体高大 C.可合并糖尿病
下列选项中,属于胸痹主症的是 A、胸胁胀痛,持续不解,多伴有咳唾 B、心下有
陈旧性关节脱位是指脱位时间超过
下列归纳的乳牙髓腔特点不正确的是()
如图22所示电路中,当负载RL获得最大功率时,RL=()。
根据《中华人民共和国公司法》,下列表述正确的是()
在委托合同中,委托人的义务和责任主要有()。
根据监管机构的要求,商业银行采用VaR模型计量市场风险监管资本时的乘数因子最小值为( )。A.4B.2C.3D.1
Itisoneofthemostpressingproblemsfacingthiscountry.A:urgent B:serious
对主营业务收入的检查应该注意()。A:产品成本及成本结构B:核实账面销售收入额C:核实销售收入净额D:核查漏计的销售收入额E:核实产品进销差价