首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。 A. 电话服务中心
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。 A. 电话服务中心
恬恬
2020-05-20
63
问题
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。 A. 电话服务中心 B. “一对一”专人服务 C. 客户情绪体验 D. 互联网的应用
选项
答案
C
解析
客户服务部门应用以下七种方式提供并优化客户服务:①电话服务中心;②邮寄服务;③自动传真、电子信箱与手机短信;④“一对一”专人服务;⑤互联网的应用;⑥媒体和宣传手册的应用;⑦讲座、推介会和座谈会。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/cNEpKKKQ
相关试题推荐
在正常市场条件下,下列资产负债匹配方式中,流动性风险最低的是()。[2015年1
X银行与Y数据服务中心签订为期10年的IT系统外包合同,一旦X银行的IT系统发生
公允价值为交易双方在公平交易中可接受的资产或债权价值,其计量方式包括()。 A
看跌期权多头可以通过( )的方式了结期权头寸。 A.买入同一看跌期权
股指期货采取的交割方式为( )。 A.模拟组合交割 B.成分股交割
大宗商品的国际贸易采取“期货价格+升贴水”的定价方式,主要体现了期货价格的(
期货期权交易中,期权买方了结期权头寸的方式包括对冲平仓、行权了结和( )三种。
期货公司客户服务部的职责包括( )。 A.进行客户回访工作 B.负
芝加哥期货交易所成立之初,采用签订( )的交易方式。 A.远期合约
芝加哥商业交易所(CME)的3个月期国债期货合约的报价方式是( )。 A.
随机试题
(347-348题共用题干) 男性,8岁。发现右阴囊内肿块1年,不痛,平卧时消
《建筑消防设施检测记录表》《建筑消防设施故障维修记录表》《建筑消防设施维护保养计
下列关于大气污染源排放速率标准分级的说法,错误的是()。
()是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A经济规律 B经济交替 C
“公路水运工程监理企业基本试验检测能力或仪器设备配备标准”中对公路工程甲级监理企业的要求配备试验检测设备,驻地试验室应按公路工程()监理企业的要求配备试验...
商业银行须向购买理财产品的客户及时披露( )。A.预期收益型理财产品每日价格波动B.对理财产品投资收益产生重大影响的突发事件C.每日市场波动情况D.
下列已被列入世界遗产名录的安徽景观是()。A.九华B.天柱山C.黄山D.西递和宏村古民居群E.京杭大运河(通济渠一新汴河)
维持身体平衡,协调肌肉运动是( )具备的功能。A.大脑B.小脑C.间脑D.脑干
关于施工现场消防管理的说法,正确的有()A.动火证当日有效B.施工现场严禁吸烟C.应配备义务消防人员D.易燃材料仓库应设在上风方向E.油漆料库内应设置调
企业持有固定资产的目的是为了(),而不是直接用于出售。A.生产商品B.提供劳务C.出租D.经营管理持有