房地产经纪企业客户关系管理的核心是（）。(2008年真题)A.以客户为中心 B.积极与客户沟通 C.恪守职业道德 D.遵守职业规则

admin2020-12-24 57

问题房地产经纪企业客户关系管理的核心是（）。(2008年真题)

选项 A.以客户为中心
B.积极与客户沟通
C.恪守职业道德
D.遵守职业规则

答案A

解析房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。

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