某银行的零售业务基本上是在消费者集团进行，包括信用卡、保险销售等业务，而私人银行

书海库2019-12-17 33

问题某银行的零售业务基本上是在消费者集团进行，包括信用卡、保险销售等业务，而私人银行被划归投资管理集团。这体现的是（）。

选项 A.区域事业部制结构B.矩阵制组织结构C.市场细分事业部制结构D.客户细分事业部制结构

答案C

解析客户事业部制结构通常与销售部门和销售工作相关，批销企业或分包企业也可能采用这种结构，在这些企业中由管理者负责联系主要客户。另一种方式是，将不同类型的市场按照客户进行划分，比如企业客户、零售客户或个人客户等，本题是按照消费者进行的市场细分事业部制结构。

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