为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析...

admin2020-12-24 54

问题为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析表，以了解和识别服务对象的需求。(3)制定了物业服务企业服务策划评审标准，构建了服务项目及标准。(4)并构建了服务传递系统。阅读以上资料，回答下列问题。
(2)业主需求识别最有效的方法是( )

选项 A．杠杆对比法
B．行为访谈法
C．特征分析法
D．业主满意分析法

答案B

解析考察知识点：常见的识别业主需求的方法（四种）

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ehlaKKKQ

相关试题推荐

某种生活必需品，消费者对这种商品的需求与价格呈反方向变化()。A:食盐B:炫耀性物品C:非典时期的84消毒液、口罩D:吉芬物品
某房地产开发公司征收200亩耕地，建设一住宅小区，该块耕地征收前三年的平均年亩产值为800元，按国家规定补偿标准，某房地产开发公司应支付()万元土地补偿费。A:
房地产状况调整中的间接比较法评分办法，是以()状况为基准。A:可比实例房地产B:估价对象房地产C:标准房地产D:类似房地产
现对某期货房地产进行估价，在此估价中，估价对象状况应为未来某时点的状态，房地产市场情况应为()时点的状态。A:现在B:未来C:过去D:未来或过去
某幢住宅小区附近兴建一垃圾处理场可能导致该住宅的价值下降，而兴建一所小学则可能使其价值上升，这体现了房地产特性中的()。A:不可移动性B:用途多样性C:相互
假设开发法用于房地产开发项目分析与用于估价的不同之处是()。A:选取有关参数和测算有关数值时，房地产开发项目分析是站在一般投资者的立场上，估价是站在某个特定投资
某房地产开发公司拟开发建设某幢写字楼，预计3年后建成并全部售出，该幢写字楼总建筑面积为8000m2，可销售面积为80%，销售单价为1.5万元/m2，若报酬...
房地产估价的要素中，估价委托人指的是()。A:与估价活动有关系的单位B:估价服务的提供者C:估价服务的需求者D:与估价活动有关系的个人
价值时点为现在，估价对象为历史状况下的情形，多出现在()中。A:房地产损害赔偿估价B:房地产纠纷估价C:商品房预售价格评估D:房地产预测
当房地产的供给增加大于需求减少时，房地产的均衡价格将()，均衡交易量()。A:不变，增加B:下降，增加C:上升，增加D:下降，减少

随机试题

下列对商业银行风险计量的理解，正确的有（）。[2015年10月真题] A．风
关于商品期货套期,下列项目中正确的有()
李四委托中天房地产经纪人事务所的经纪人刘军购买一套二手房，刘军介绍张三所有的一套
某工程地下室柱子钢筋绑扎完成，准备浇筑混凝土时，按《建设工程质量管理条例》要求，
按不同的标准，员工福利可以划分为（）。 A.广义福利和狭义福利B.法定福利和补充福利 C.集体福利和个人福利D.直接福利和间接福利 E.经济性...
咳声不扬，痰黄难咯的病机是A:痰湿阻肺B:风邪犯肺C:寒邪犯肺D:燥邪犯肺E:热邪犯肺
制备单克隆抗体技术的出现，促进了商品化试剂盒的发展，主要是由于单克隆抗体具备A:高亲和力B:高均一性C:高纯度D:高效价E:生物活性单一
在对施工项目进行施工成本核算时，工作之一是需要按照规定的开支范围，对施工项目的支出费用进行()。A、控制B、分析C、考核D、归集
目前银行代收代付业务主要是（）。A:代理基金业务B:委托收款C:资产托管D:托收承付E:代收水电费
涉税鉴证业务的当事人包括()。A．鉴证人B．担保人C．使用人D．被鉴证人E．委托人

为更好地为业主和使用人提供服务，提供服务满意度，某住宅小区物业公司采取了以下措施：(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析...

某种生活必需品，消费者对这种商品的需求与价格呈反方向变化()。A:食盐B:炫耀性物品C:非典时期的84消毒液、口罩D:吉芬物品

某房地产开发公司征收200亩耕地，建设一住宅小区，该块耕地征收前三年的平均年亩产值为800元，按国家规定补偿标准，某房地产开发公司应支付()万元土地补偿费。A:

房地产状况调整中的间接比较法评分办法，是以()状况为基准。A:可比实例房地产B:估价对象房地产C:标准房地产D:类似房地产

现对某期货房地产进行估价，在此估价中，估价对象状况应为未来某时点的状态，房地产市场情况应为()时点的状态。A:现在B:未来C:过去D:未来或过去

某幢住宅小区附近兴建一垃圾处理场可能导致该住宅的价值下降，而兴建一所小学则可能使其价值上升，这体现了房地产特性中的()。A:不可移动性B:用途多样性C:相互

假设开发法用于房地产开发项目分析与用于估价的不同之处是()。A:选取有关参数和测算有关数值时，房地产开发项目分析是站在一般投资者的立场上，估价是站在某个特定投资

某房地产开发公司拟开发建设某幢写字楼，预计3年后建成并全部售出，该幢写字楼总建筑面积为8000m2，可销售面积为80%，销售单价为1.5万元/m2，若报酬...

房地产估价的要素中，估价委托人指的是()。A:与估价活动有关系的单位B:估价服务的提供者C:估价服务的需求者D:与估价活动有关系的个人

价值时点为现在，估价对象为历史状况下的情形，多出现在()中。A:房地产损害赔偿估价B:房地产纠纷估价C:商品房预售价格评估D:房地产预测

当房地产的供给增加大于需求减少时，房地产的均衡价格将()，均衡交易量()。A:不变，增加B:下降，增加C:上升，增加D:下降，减少

下列对商业银行风险计量的理解，正确的有（）。[2015年10月真题] A．风

关于商品期货套期,下列项目中正确的有()

李四委托中天房地产经纪人事务所的经纪人刘军购买一套二手房，刘军介绍张三所有的一套

某工程地下室柱子钢筋绑扎完成，准备浇筑混凝土时，按《建设工程质量管理条例》要求，

按不同的标准，员工福利可以划分为（）。 A.广义福利和狭义福利B.法定福利和补充福利 C.集体福利和个人福利D.直接福利和间接福利 E.经济性...

咳声不扬，痰黄难咯的病机是A:痰湿阻肺B:风邪犯肺C:寒邪犯肺D:燥邪犯肺E:热邪犯肺

制备单克隆抗体技术的出现，促进了商品化试剂盒的发展，主要是由于单克隆抗体具备A:高亲和力B:高均一性C:高纯度D:高效价E:生物活性单一

在对施工项目进行施工成本核算时，工作之一是需要按照规定的开支范围，对施工项目的支出费用进行()。A、控制B、分析C、考核D、归集

目前银行代收代付业务主要是（）。A:代理基金业务B:委托收款C:资产托管D:托收承付E:代收水电费

涉税鉴证业务的当事人包括()。A．鉴证人B．担保人C．使用人D．被鉴证人E．委托人