物业管理服务的()源于其服务产品的特征。A:公共性 B:综合性 C:即时性 D:无形性

admin2020-12-24 17

问题物业管理服务的()源于其服务产品的特征。

选项 A:公共性
B:综合性
C:即时性
D:无形性

答案D

解析物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征，由于服务的无形性，使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。

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