首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
对于顾客投诉,做法正确的有( )。A、礼貌接待 B、耐心倾听 C、诚意道歉 D、查找起因,认真解决问题
对于顾客投诉,做法正确的有( )。A、礼貌接待 B、耐心倾听 C、诚意道歉 D、查找起因,认真解决问题
admin
2020-12-24
50
问题
对于顾客投诉,做法正确的有( )。
选项
A、礼貌接待
B、耐心倾听
C、诚意道歉
D、查找起因,认真解决问题
答案
ABCD
解析
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/fdZQKKKQ
相关试题推荐
某同事在公开场合说了伤害你的话,事后他虽然私下向你道了歉,但这并不能挽回对你造成的影响。这时,你会()。A.在心里记住这件事,不再理睬同事B.要他公开道歉,
在职业理想上,符合职业道德要求的做法是()。A.把劳动作为谋生的手段B.寻求能够发挥自己特长的职业C.把职业追求与为社会服务结合起来D.把职业作为实现个
小王负责公司北方地区销售渠道管理,上级主管在他的绩效管理目标设计过程中错误的做法是()。A.由主管直接为他指定绩效目标和要求B.主管帮助他实现绩效目标的计划
下列做法中,违背诚实守信要求的是()。A.甲与乙签订供货合同,后来原料涨价,甲要求提价没有得到同意便中断供货B.张某答应王某“摆平”赵某,后来张某意识到问题
下列属于工作质量的衡量指标的有()A.工时利用率B.顾客不满意率C.顾客投诉率D.不合格返修率E.产品包装缺损率
下列做法中,符合团结互助要求的是()A.工作中相互取长补短B.互助即互相帮助,是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提C.以自己的兴趣爱好为标准,要求他人
下列做法中,符合团结互助要求的有()A.工作中相互取长补短B.互助即互相帮助,是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提C.以自己的兴趣爱好为标准,要求他人向
在运用头脑风暴法组织群体决策时,下列错误的做法是()。A.要对提出意见的数量进行控制B.鼓励参与者各抒己见C.对各种意见和方法的评判要放到最后阶段D
一位顾客找你同事王晓敏咨询一些信息,这时,你该说()。A.“王晓敏没来,你下次再来吧”B.王晓敏不在”C.“王晓敏不在这儿工作”D.“王晓敏今天不
协调员工之间的关系,恰当的做法是()。A.管理者不偏听偏信,一视同仁B.信奉“师徒如父子”的观念,一切按照师傅的要求做事C.尊重每个员工的个性,提拔个
随机试题
根据《未成年人保护法》,对违法犯罪未成年人,实行教育、感化、挽救的方针,坚持(
案例二 一般资料:?求助者,女性,28,无业。 案例介绍:?求助者由于孩
根据规定,负责政府采购监督管理的部门是()。
血清钾成人正常参考范围为
5羟色胺的前体是A鸟氨酸 B谷氨酸 C组氨酸 D色氨酸 E苏氨酸
我国对外开放必须处理好三大关系,它们是经济全球化与民族经济利益之间的关系、对外开放与自力更生之间的关系、对外开放与经济发展之间的关系。()
药名相近,但性味功效不同的饮片不应排列在一起的是A.羌活与独活B.葛根与山药C.当归与川芎D.升麻与柴胡E.附子与白附子
涂料按照成膜物状的性质,可分为( )。A、外墙涂料、内墙涂料B、油性涂料、水性涂料C、溶剂性涂料、水溶性涂料D、乳液性涂料、亲水性涂料
关于统计调查方式,下列说法正确的是()A.典型调查是一种全面调查B.重点调查和典型调查的单位不是随机抽取的,具有一定主观性,因此调查结果不能推断整体C.概
下列有关注册会计师发现和报告被审计单位舞弊责任的表述中,不正确的是( )。A、注册会计师有责任按照审计准则的规定实施审计工作,获取财务报表在整体上是否不存在重大