对于顾客投诉，做法正确的有（）。 A.礼貌接待 B.耐心倾听 C.诚意道歉 D.查找起因，认真解决问题

admin2020-12-24 56

问题对于顾客投诉，做法正确的有（）。
A.礼貌接待 B.耐心倾听
C.诚意道歉 D.查找起因，认真解决问题

选项

答案ABCD

解析

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如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（　　）。A．慢条斯理B．快言快语C．语气亲切D．语气轻柔?
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工作岗位调查面谈应注意（　　）。A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束C.应避免发表个人的观点和看法D.采取启发
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个人商用房贷款期限最长不超过()年。
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按照规定，发生巨额赎回，当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的（）。A、5%B、10%C、15%D、20%
下列哪型肝炎的肝脏重量减轻最明显A.急性普通型肝炎B.急性重型肝炎C.亚急性重症肝炎D.轻度慢性肝炎E.重度慢性肝炎

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