下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。 A.服务本身就是一种产品 B.服务需求的差异性 C.服务的不可分割性 D.服务的不可控制性

admin2020-12-24  19

问题 下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。
A.服务本身就是一种产品 B.服务需求的差异性
C.服务的不可分割性 D.服务的不可控制性

选项

答案C

解析人寿保险客户服务的特点:①服务提供的复杂性;②服务需求的差异性;③服 务的可分割性;④服务的不可控制性;⑤服务本身就是一种产品。
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