企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景等方面都存在着差

昕玥2020-05-20 89

问题企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突，这体现了冲突产生的（　）原因。A、处事策略不同 B、不良的沟通信息和信息缪传 C、个体差异 D、角色矛盾

选项

答案C

解析本题考查员工情绪管理与劳动关系氛围。个体差异：企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突。参见教材P138。

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