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导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在()
导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在()
恬恬
2020-05-20
41
问题
导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在()。[2013年广东真题]A. 拥有丰富的知识B. 娴熟的服务技能C. 扎实的语言功底,较强的语言表达能力D. 四处奔波满足游客要求解决他们的困难 E. 良好的心理素质沉着应对各类问题
选项
答案
ABCE
解析
导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作,其中,脑力劳动具体表现在:①导游员需要很广的知识面,古今中外、天文地理、政治、经济、社会、文化、医疗、卫生、宗教、民俗等均需涉猎。②导游员需要有娴熟的服务技能,在进行景观讲解、解答游客的问题时,也需要运用所掌握的知识和智慧来应对。
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