2. 建筑工程
  3. 企业经营达到可持续最大赢利目标的手段是()A:进行营销管理 B:进行好客户关系管理 C:进行销售与服务运作 D:进行高效、便捷、低成本的服务

企业经营达到可持续最大赢利目标的手段是()A:进行营销管理 B:进行好客户关系管理 C:进行销售与服务运作 D:进行高效、便捷、低成本的服务

admin2020-12-24  43
问题 企业经营达到可持续最大赢利目标的手段是()
选项 A:进行营销管理
B:进行好客户关系管理
C:进行销售与服务运作
D:进行高效、便捷、低成本的服务
答案B
解析客户关系管理(CRM)是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力的目的。企业经营以追求可持续的最大赢利为最终目的，进行好客户关系管理是达到上述目的的手段，因此CRM应用立足企业利益，同时方便了客户，提高了客户满意度。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/lXfaKKKQ
相关试题推荐
随机试题