首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
下列关于客户纠纷的处理,错误的是( )。
下列关于客户纠纷的处理,错误的是( )。
恬恬
2019-12-17
35
问题
下列关于客户纠纷的处理,错误的是( )。
选项
A.金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程B.金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式C.对于确实存在问题的银行业产品和服务,不管是否造成损失,都可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式,根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿D.金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
答案
C
解析
对于确实存在问题的银行业产品和服务,应当采取措施进行补救或纠正;造成损失的.可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式,根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/lck9KKKQ
相关试题推荐
根据《反洗钱法》的规定,金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息()以上。
在化解客户的争议和抱怨时,以下做法正确的是()。
一般来说,客户风险偏好可以分为五种类型:保守型、轻度保守型、中立型、轻度进取型和
关于交叉弹性系数的表述错误的是()。
下列关于凭证式国债的描述,错误的是()。
商业银行保持随时可以适当的价格取得可用资金的能力,以便随时应付客户提存及银行支付
为了鼓励客户提前偿付贷款而向客户提供的债务扣除属于()
下列选项中,表述错误的是()
关于原生动物的表述,错误的是()。
关于USB3.0的指标,错误的是()。
随机试题
某患者的血标本的检验结果为:①三酰甘油3.78mmol/L(335mg/dl)。
某写字楼的建筑面积为10万m2,可出租面积系数为80%,分摊公用建筑面积系数为2
共用题干 朱某以正常市场价格200万元购买了一套建筑面积为160㎡位于一层的商
细菌性肝脓肿中等大小,主要治疗措施为 A全身应用抗生素 B输血,应用抗生素
西欧中世纪人借助于内部言语在头脑中进行的按照合理完善的方式组织起来的智力活动方式称之为( )。 A.创造技能 B.绘画技能 C.操作技能 D.心智技能
腐败:廉洁A.虚伪:真诚B.毁约:合约C.懦弱:善良D.鄙弃:轻视
建筑物内全部设置自动喷淋灭火系统时,安全疏散距离可按规定增加()。A:15%B:20%C:25%D:30%
防止牙周疾病复发的关键在于患者A.能否坚持在医院就诊B.能否坚持使用全身性药物C.能否坚持使用局部抗炎药物D.能否遵照医嘱,以正确的方法持之以恒进行自我控
心与脾的功能失调,最易影响A:心神的潜藏B:精血的互化C:血液的生成D:血液的循行E:气血的转化
关于异地派遣劳动者与派遣机构和接受单位的劳动争议的管辖权问题,下列叙述正确的是()。A.可由劳务派遣机构所在地管辖B.可由人民法院立案指定C.可由用工单位所