某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增

Loveyou2019-12-17 79

问题某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2.该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。影响该企业人力资源外部供给量的因素有（）。

选项 A.企业人员调动率B.企业人才流失率C.本地区人力资源总体构成D.行业劳动力市场供求状况

答案CD

解析第七章第一节人力资源需求与供给预测下人力资源供给预测的马尔可夫模型法，选项AB属于内部供给因素。

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