下列收集的客户信息中，属于间接渠道的是（　　）。 A．在终端收集客户信息

Loveyou2020-05-20 35

问题下列收集的客户信息中，属于间接渠道的是（　　）。 A．在终端收集客户信息 B．在营销活动中获取客户信息 C．在国内外咨询公司及市场研究公司中获取客户信息 D．在服务过程中获取客户信息

选项

答案C

解析直接渠道指通过与客户的直接接触来获取所需要的客户信息与资料；间接渠道指通过查询、购买等方式从其他机构或者组织那里获取所需要的客户信息。

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