游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。A.婉言拒绝 B.请领队在团内调整 C.如有空房，可适当予以满足 D.如无法满足，向游客耐心解释 E.可

admin2020-12-24 47

问题游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。

选项 A.婉言拒绝
B.请领队在团内调整
C.如有空房，可适当予以满足
D.如无法满足，向游客耐心解释
E.可满足，但须另付服务费

答案BCD

解析当客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。无法满足时，应做耐心解释，并向游客致歉。由于是同一标准的客房，因而不需要付差价。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/mQI8KKKQ

相关试题推荐

在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。A.薪酬奖励B.人事调整C.职务晋升
企业员工的绩效管理的特点包括（）。A.目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率B.覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单
在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。A.实地调查法B.现场记录法C.数据积累法D.问卷调查
下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用和维护C.尽量节约时间D.每月废品率不超过1%
（）是将员工工作的实际情况与考评标准逐一对照，以此评判绩效的等级。A.绩效沟通B.评价实施C.改进计划D.有效指导
对公司高层人员考评的主要内容是（）。A.领导特征B.劳动效率C.领导行为D.经营效果
绩效管理活动的核心内容是（），它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。A.绩效计划B.绩效考评C.绩效沟通D.绩效诊断
绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。A.全面性与完整性B.相关性与有效
在编写绩效管蓮制度时，要注意（），考评标准应适合相同类型的所有员工。A.公正性B.民主性C.原则一致性D.明确性
若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。A.客观性B.可操作性C.可靠性D.有效性

随机试题

交工验收的主要工作内容包括（）。 A、检查施工合同的执行情况 B、检查施工自
57．我国目前的基本养老保险制度属于()模式。 A．完全基金 B．部分基金
哪种食具容器需要测定锑 A．搪瓷制食具容器 B．陶瓷制食具容器 C．不锈钢
居住于我国台湾地区的当事人张某在大陆某法院参与民事诉讼。关于该案，下列哪一选项是
2016年，我国全年完成邮电业务收入总量43344亿元，比上年增长52.7%。其
期货公司缴纳期货投资者保障基金的具体比例由（）确定。
以下是关于证券承销的几种不同表述，其中哪些是正确的？()
甲乙是多年夫妻，后因性格不合而长期分居。在此期间，甲与丙共同生活，丙在甲生病住院
我国银行业消费者权益保护的基本要求包括()。A.依法合规经营，诚信对待消费者B.热情友好服务，营造和谐服务环境C.客观披露信息，保障消费者知情选择权D.
根据土地增值税法律制度的规定，下列各项中，不属于土地增值税纳税人的是（　）。A、出借仓库的某工业企业B、以房抵债的某房地产开发公司C、转让住房的某个人D、

游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（ ）。A.婉言拒绝 B.请领队在团内调整 C.如有空房，可适当予以满足 D.如无法满足，向游客耐心解释 E.可

在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。A.薪酬奖励B.人事调整C.职务晋升

企业员工的绩效管理的特点包括（）。A.目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率B.覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单

在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。A.实地调查法B.现场记录法C.数据积累法D.问卷调查

下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用和维护C.尽量节约时间D.每月废品率不超过1%

（）是将员工工作的实际情况与考评标准逐一对照，以此评判绩效的等级。A.绩效沟通B.评价实施C.改进计划D.有效指导

对公司高层人员考评的主要内容是（）。A.领导特征B.劳动效率C.领导行为D.经营效果

绩效管理活动的核心内容是（），它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。A.绩效计划B.绩效考评C.绩效沟通D.绩效诊断

绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。A.全面性与完整性B.相关性与有效

在编写绩效管蓮制度时，要注意（），考评标准应适合相同类型的所有员工。A.公正性B.民主性C.原则一致性D.明确性

若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。A.客观性B.可操作性C.可靠性D.有效性

交工验收的主要工作内容包括（）。 A、检查施工合同的执行情况 B、检查施工自

57．我国目前的基本养老保险制度属于()模式。 A．完全基金 B．部分基金

哪种食具容器需要测定锑 A．搪瓷制食具容器 B．陶瓷制食具容器 C．不锈钢

居住于我国台湾地区的当事人张某在大陆某法院参与民事诉讼。关于该案，下列哪一选项是

2016年，我国全年完成邮电业务收入总量43344亿元，比上年增长52.7%。其

期货公司缴纳期货投资者保障基金的具体比例由（）确定。

以下是关于证券承销的几种不同表述，其中哪些是正确的？()

甲乙是多年夫妻，后因性格不合而长期分居。在此期间，甲与丙共同生活，丙在甲生病住院

我国银行业消费者权益保护的基本要求包括()。A.依法合规经营，诚信对待消费者B.热情友好服务，营造和谐服务环境C.客观披露信息，保障消费者知情选择权D.

根据土地增值税法律制度的规定，下列各项中，不属于土地增值税纳税人的是（ ）。A、出借仓库的某工业企业B、以房抵债的某房地产开发公司C、转让住房的某个人D、

游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。A.婉言拒绝 B.请领队在团内调整 C.如有空房，可适当予以满足 D.如无法满足，向游客耐心解释 E.可

根据土地增值税法律制度的规定，下列各项中，不属于土地增值税纳税人的是（　）。A、出借仓库的某工业企业B、以房抵债的某房地产开发公司C、转让住房的某个人D、