游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。A.婉言拒绝 B.请领队在团内调整 C.如有空房，可适当予以满足 D.如无法满足，向游客耐心解释 E.可

admin2020-12-24 30

问题游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。

选项 A.婉言拒绝
B.请领队在团内调整
C.如有空房，可适当予以满足
D.如无法满足，向游客耐心解释
E.可满足，但须另付服务费

答案BCD

解析当客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。无法满足时，应做耐心解释，并向游客致歉。由于是同一标准的客房，因而不需要付差价。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/mQI8KKKQ

相关试题推荐

在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。A.薪酬奖励B.人事调整C.职务晋升
企业员工的绩效管理的特点包括（）。A.目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率B.覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单
在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。A.实地调查法B.现场记录法C.数据积累法D.问卷调查
下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用和维护C.尽量节约时间D.每月废品率不超过1%
（）是将员工工作的实际情况与考评标准逐一对照，以此评判绩效的等级。A.绩效沟通B.评价实施C.改进计划D.有效指导
对公司高层人员考评的主要内容是（）。A.领导特征B.劳动效率C.领导行为D.经营效果
绩效管理活动的核心内容是（），它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。A.绩效计划B.绩效考评C.绩效沟通D.绩效诊断
绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。A.全面性与完整性B.相关性与有效
在编写绩效管蓮制度时，要注意（），考评标准应适合相同类型的所有员工。A.公正性B.民主性C.原则一致性D.明确性
若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。A.客观性B.可操作性C.可靠性D.有效性

随机试题

审计的实施阶段的工作重点是()。 A．调查、收集资料 B．审计工作记录
治心火亢盛诸证之要药的是
检验检测机构应建立监控检验检测有效性的质量控制程序。通过分析质量控制的数据，当发
某项目水泥的储备资金变动情况见下表，根据上表数据，分析日平均用量、单价和储备天数
电力系统中因事故发生功率缺额时，应由（）断开一部分次要负荷。
利率是利息额同借贷资本总额的比率,是借贷资本的价格。按不同的划分方法,利率可以分
根据资源税规定，下列各项属于资源税征税范围的有（）。
反复使用吗啡会产生 A生理依赖性B.首剂现象 C.耐药性D.耐受性 E
丁香的功效是A.温肾固精B.温肺化饮C.暖肝散结D.暖宫止带E.温中降逆
某生产车间生产A、B两种产品。1月份生产过程中领用400千克材料,单价100元／千克，本月投入A产品10件、B产品20件、定额消耗分别为20千克／件，10...

游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（ ）。A.婉言拒绝 B.请领队在团内调整 C.如有空房，可适当予以满足 D.如无法满足，向游客耐心解释 E.可

在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。A.薪酬奖励B.人事调整C.职务晋升

企业员工的绩效管理的特点包括（）。A.目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率B.覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单

在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。A.实地调查法B.现场记录法C.数据积累法D.问卷调查

下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。A.让顾客完全满意B.熟悉设备的使用和维护C.尽量节约时间D.每月废品率不超过1%

（）是将员工工作的实际情况与考评标准逐一对照，以此评判绩效的等级。A.绩效沟通B.评价实施C.改进计划D.有效指导

对公司高层人员考评的主要内容是（）。A.领导特征B.劳动效率C.领导行为D.经营效果

绩效管理活动的核心内容是（），它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。A.绩效计划B.绩效考评C.绩效沟通D.绩效诊断

绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。A.全面性与完整性B.相关性与有效

在编写绩效管蓮制度时，要注意（），考评标准应适合相同类型的所有员工。A.公正性B.民主性C.原则一致性D.明确性

若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。A.客观性B.可操作性C.可靠性D.有效性

审计的实施阶段的工作重点是()。 A．调查、收集资料 B．审计工作记录

治心火亢盛诸证之要药的是

检验检测机构应建立监控检验检测有效性的质量控制程序。通过分析质量控制的数据，当发

某项目水泥的储备资金变动情况见下表，根据上表数据，分析日平均用量、单价和储备天数

电力系统中因事故发生功率缺额时，应由（）断开一部分次要负荷。

利率是利息额同借贷资本总额的比率,是借贷资本的价格。按不同的划分方法,利率可以分

根据资源税规定，下列各项属于资源税征税范围的有（）。

反复使用吗啡会产生 A生理依赖性B.首剂现象 C.耐药性D.耐受性 E

丁香的功效是A.温肾固精B.温肺化饮C.暖肝散结D.暖宫止带E.温中降逆

某生产车间生产A、B两种产品。1月份生产过程中领用400千克材料,单价100元／千克，本月投入A产品10件、B产品20件、定额消耗分别为20千克／件，10...

游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。A.婉言拒绝 B.请领队在团内调整 C.如有空房，可适当予以满足 D.如无法满足，向游客耐心解释 E.可