消费痛点指消费者在使用或希望使用某商品时,认为存在特別令人不满意或令人感到麻烦的

Loveyou2019-12-17  20

问题 消费痛点指消费者在使用或希望使用某商品时,认为存在特別令人不满意或令人感到麻烦的地方。根据上述定义,下列不属于消费痛点的是:

选项 A.江女士特别注重美容,购买了某品牌护肤品,但她发现使用起来很不方便B.老马为了养生特地购买了海参,但他发现发制和烹煮特别耗费时间和精力C.小林家使用的抽油烟机效果很好,但清洗太复杂,每次都需专业人员登门D.谢女士买了一条心仪已久的裙子,但是穿上后周围的朋友都说不适合她,她感到很沮丧

答案D

解析第一步,看提问方式,本题属于选非题。第二步,找关键信息。①消费者在使用或希望使用某商品时;②认为存在特别令人不满意或令人感到麻烦的地方。第三步,辨析选项。A项:使用护肤品时感到不方便,体现了商品在使用时存在令人感到不满意的地方,符合定义;B项:海参的发制和烹煮耗费时间和精力,体现了商品在使用时存在令人感到不满意的地方,符合定义;C项:油烟机的清洗比较麻烦,体现了商品在使用时存在令人感到不满意的地方,符合定义;D项:谢女士产生沮丧情绪的原因,并非是认为存在令人不满意或令人感到麻烦的地方,只是因为朋友的评价而沮丧,不符合定义。
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