从管理的角度出发，站、车指标体系可分为（　　）。 A．质量管理 B．业

Freeti2019-12-17 44

问题从管理的角度出发，站、车指标体系可分为（　　）。 A．质量管理 B．业务管理 C．经济管理 D．技术管理 E．数量管理

选项

答案ABCD

解析铁路客运服务质量指标主要是站车服务考核指标。站车服务考核指标能够反映旅客运输工作质量、效率和效益。从管理的角度出发，站、车指标体系可分为质量管理、业务及经济管理、技术管理等三方面指标。

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