首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
一个社会工作者接受机构安排,临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中,服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务,这时...
一个社会工作者接受机构安排,临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中,服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务,这时...
admin
2020-12-24
47
问题
一个社会工作者接受机构安排,临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中,服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务,这时社会工作者应当采取的态度是( )。
选项
A.与服务对象一起抱怨同事
B.不理会服务对象的抱怨
C.把信息全面反馈给同事
D.阻止服务对象的抱怨
答案
C
解析
在同事督导团体的组成技巧中,要注意同事督导会议的反馈,包括对督导的过程进行全面反馈,既有正面的反馈,也有负面的反馈。题中,社会工作者在提供服务的过程中,对于服务对象对同事服务的抱怨和不满,正确做法是把信息反馈给同事。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/oExQKKKQ
相关试题推荐
关于成绩记录法的表述正确的有()A.时间、人力和成本耗费较高B.需要聘请外部专家参与评估C.适用于工作内容不确定的岗位D.与行为量表等考评方法结合效果更
培训效果评估的作用包括()A.可以检查出培训的费用效益B.可以客观地评价培训者的工作C.可以为管理者决策提供所需的信息D.可以对培训效果进行正确合理判
作为企业培训过程中的重要印刷材料,工作任务表的作用包括()A.强调课程重点B.提高学习效果C.关注信息反馈D.明确操作规程E.节约培训成本
员工素质测评的基本原理包括()A.个体差异原理B.企业差异原理C.人岗匹配原理D.行业趋同原理E.工作差异原理
以工作和任务为中心的部门结构模式有()A.矩阵结构B.直线制C.事业部制D.分权制E.直线职能制
影响工作满意度的因素有()A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人际关系E.个人特征与工作的匹配
()适用于岗位划分较粗、岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门。A.—岗一薪工资制B.技能工资制C.一岗多薪工资制D
()是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握能力。A.专业技能B.人文技能C.理念技能D.协调技能
“你好像不适合我们这里的工作,你看呢?”这属于结构化面试中的()A.背景性问题B.知识性问题C.思维性问题D.压力性问题
作为企业人力资源需求预测的一种方法,定员定额分析法不包括()A.工作定额分析法B.比例定员法C.劳动效率定员法D.人员比率法
随机试题
根据《环境影响评价技术导则—生态影响》,关于生态现状调查要求的说法,错误的是(
急性疼痛可引起的生理活动变化不包括()。 A.血压升高、心率增快 B.呼吸急
决定肿瘤性质的主要依据是 A.肉眼改变 B.生长速度 C.病程长短 D.
对恶性组织细胞病具有重要意义的细胞是 A、淋巴样组织细胞 B、单核样组织细
可促进护患有效沟通的行为是 A、不随意评论病人所谈到的内容 B、急于陈述自
现已知继电保护装置配有一套速动主保护、远近结合的后备保护和自动重合闸,并有断路器
依照我国民法的规定,( )可以成为民事法律关系的主体。
从本质上说,回购协议是一种()。 A.信用贷款B.融资租赁 C.以证券为
由来自不同单位的专业人员、专家等组成研究各种管理问题,主要起咨询、合作、协调作用。这种组织结构属于A.直线型B.职能型C.直线一职能参谋型D.矩阵式E.
工程项目组织系统由( )的人员、单位和部门构成。 A.从事项目决策管理工作 B.从事政府相关管理工作 C.负责完成项目工作分解结构中各项工作 D.