首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有() A和对方讲道理,注意克制自己 B如果对方先骂自己,自己可以骂对方 C蔑视对方,不和对方一般见识 D为了不...
和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有() A和对方讲道理,注意克制自己 B如果对方先骂自己,自己可以骂对方 C蔑视对方,不和对方一般见识 D为了不...
admin
2020-12-24
20
问题
和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有()
A和对方讲道理,注意克制自己
B如果对方先骂自己,自己可以骂对方
C蔑视对方,不和对方一般见识
D为了不使矛盾升级一一走开
选项
答案
BC
解析
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/olZQKKKQ
相关试题推荐
()不属于行为规范。A.品德规范B.仪态仪表规范C.劳动纪律D.员工业务规范
()为企业员工的考核、晋升提供了依据。A.工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划
确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括()A.员工的个人意愿B.社会平均工资水平C.员工家属的意愿D.劳动就业实际情况E.管理人员的意愿
目标管理法的优点包括()A.结果易于观测B.适合对员工提供建议C.直接反映员工工作内容D.适合员工进行反馈和辅导E.便于对不同部门间的绩效做横向比较
以下有关工作岗位评价的说法,不正确的是()A.评价中心是现有的人员B.以岗位员工的工作活动为对象C.是工作岗位分析的延续D.为岗位的分类分级提供了前提
品质导向型的绩效考评,以考评员工的()为主。A.品德B.知识C.行为D.潜质
员工自我保护机制的特点不包括()A.大多数为满足个人需求B.它是一种动态表现C.压力会使员工做出不同程度反应D.增强了自主自立性
某女员工小张,善武、刚直、爱打抱不平。一次,单位的两名男员工欺负一名女员工,被她暴打一顿。公司规定,凡打架者做开除处理。你对这件事的看法是()A.替她惋惜,但应
提高售后服务质量的正确做法有()A.与客户建立经常性的通讯联系B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题C.征求顾客在产品使用过程中所
关于“平等待人”,理解或做法正确的是()A.服务顾客时,不作任何区别B.别人如何待我,我就如何待别人C.多劳多得,少劳少得,不劳动者不得食D.把尊重人格作
随机试题
见有一病人,突然尖叫两声,仆倒在地,两眼斜视,牙关紧闭,口吐白沫,面色青紫,呼之
(2017年)根据企业所得税法律制度的规定,纳税人的下列支出或损失,在计算企业所
以下关于质量控制的说法,正确的是( )。
系统性红斑狼疮发热伴下列症状或体征可见于A.蝴蝶斑B.醉酒面容C.口围苍白圈D.口角疱疹E.缓脉
根据皮亚杰的理论,当儿童的心理特征表现出“自我中心化”特征时,称为()A.感知运动阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段
血清蛋白电泳时出现M带的疾病是A:病毒性肝炎B:血小板减少性紫癜C:急性心肌梗死D:多发性骨髓瘤E:急性肾炎
根据《合同法》,施工企业可单方解除合同的情形有()。A.建设单位违约致使合同目的不能实现B.建设单位交付的施工图设计文件深度不足C.地震导致合同无法履行D
背景资料: 某房地产开发公司与某施工单位签订了一份价款为1000万元的建筑工程施工合同,合同工期为7个月。工程价款约定如下: (1)工程预付款为合同价...
冲压设备的安全装置有机械式、光电式等多种形式。下列安全装置中,属于机械式的有()安全装置。A:推手式B:双手按钮式C:拉手式D:摆杆护手式E:感应式
下列影响劳动力需求的描述,正确的是()。A:劳动力需求只会受到工资率的影响B:当其他条件不变时,资本价格下降会导致劳动力需求上升C:当其他条件不变时,资本价