和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（） A和对方讲道理，注意克制自己 B如果对方先骂自己，自己可以骂对方 C蔑视对方，不和对方一般见识 D为了不...

admin2020-12-24 37

问题和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）
A和对方讲道理，注意克制自己
B如果对方先骂自己，自己可以骂对方
C蔑视对方，不和对方一般见识
D为了不使矛盾升级一一走开

选项

答案BC

解析

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