流程银行的特征包括(  )。 A. 以客户为中心 B. 以业务线垂直运作

Loveyou2020-05-20  23

问题 流程银行的特征包括(  )。 A. 以客户为中心 B. 以业务线垂直运作和管理为主 C. 前中后台相互分离、相互制约 D. 实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式 E. 中后台集中式运作和管理

选项

答案ABCE

解析现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下特征:①以客户为中心;②以业务线垂直运作和管理为主;③前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控;④实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式;⑤中后台集中式运作和管理;⑥业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。
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