首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
某通信服务企业近年业务发展很快,但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现,公司
某通信服务企业近年业务发展很快,但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现,公司
天天题库
2019-12-17
19
问题
某通信服务企业近年业务发展很快,但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现,公司虽有独立的顾客服务部门,但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰,责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨,为顾客提供满意的服务,公司决定结合相关的质量管理原则,进一步完善质量管理体系。关于“过程方法的基本要点”,正确的是()。A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理B.系统地识别组织所应用的过程C.识别过程及过程的相互作用D.管理过程及过程的相互作用
选项
答案
BCD
解析
。过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/qcDNKKKQ
相关试题推荐
王某承租F房屋,该房屋属于全民所有,现由甲公司经营管理。该房屋账面原值为50万元
王某承租F房屋,该房屋属于全民所有,现由甲公司经营管理。该房屋账面原值为50万元
某大城市一家中外合资房地产开发公司于2009年10月以出让方式受让一宗占地面积约
某大城市一家中外合资房地产开发公司于2009年10月以出让方式受让一宗占地面积约
甲国有企业以其拥有的一块划拨土地与乙房地产公司联合开发商品住宅小区,土地面积5万
甲国有企业以其拥有的一块划拨土地与乙房地产公司联合开发商品住宅小区,土地面积5万
某国有企业拟投资5亿元建设高档酒店,酒店用地使用权以出让方式获得。在开挖地基过程
某集团公司因企业发展的需要,在某县占用耕地3500平方米,当地耕地占用税的适用
可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务的
办理新建物业承接验收手续时,物业服务企业应接收查验的资料不包括()。
随机试题
注射用青霉素粉针,临用前应加入 A、超纯水 B、蒸馏水 C、注射
患儿,女,2岁。近1个月低热、咳嗽,夜间多汗,面色苍白,肺部可听到细湿啰音,消瘦
粒径小于3μm的被动靶向微粒,静注后的靶部位是()。
下表为某地区2005-2009年房地产开发面积情况(单位:万平方米)。根据表格,
5个月小儿,平时多汗、易惊,近2日低热、咳嗽,突然出现惊厥,一日数次,抽后照常
难溶电解质AgCl在浓度为0.0lmol/L的下列溶液中,溶解度最小的是()。A.NH3B.NaClC.H2OD.Na2S2O3
功能涩肠止泻的药物是A:肉豆蔻、乌梅B:海螵蛸、莲子C:肉豆蔻、麻黄根D:桑螵蛸、海螵蛸E:五味子、桑螵蛸
属于药品包装材料质检中特定物质检查项目的是()。A.确认材料来源一致性B.检查材料在水中的浸出物质C.检查材料的密封性和生物安全D.检查材料的抗跌落性
某工程合同价为1000万元,合同价的60%为可调部分。可调部分中,人工费占35%,材料费占55%,其余占10%。结算时,人工费价格指数增长了15%,材料费...
共用题干 已知A公司所得税税率为25%,2013年的有关会计资料如下:(1)全年销售收入为50000万元。(2)“管理费用”中列支业务招待费700万元,...