饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（）。 A．完善齐全 B．质价相

恬恬2019-12-17 47

问题饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（）。 A．完善齐全 B．质价相符 C．降低成本 D．适合适度

选项

答案D

解析客房服务项目设立，须遵循两条基本原则：①适合原则，即客房服务项目必须满足顾客的基本要求；②适度原则，即客房服务项目应考虑饭店档次，符合服务价值工程理论要求。

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