首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
利用客户关系图来提取KPI,能够()。[2013年5月二级真题]A:分析客户的满意度标准 B:了解企业的内外客户 C:掌握为客户所提供的具体产出 D:了解企业的
利用客户关系图来提取KPI,能够()。[2013年5月二级真题]A:分析客户的满意度标准 B:了解企业的内外客户 C:掌握为客户所提供的具体产出 D:了解企业的
admin
2020-12-24
48
问题
利用客户关系图来提取KPI,能够()。[2013年5月二级真题]
选项
A:分析客户的满意度标准
B:了解企业的内外客户
C:掌握为客户所提供的具体产出
D:了解企业的市场占有率
E:设定考评标准来衡量团队或个人绩效
答案
ACE
解析
通过绘制客户关系图来提取KPI,不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出,全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成,还可以根据绩效考评的要求,分析内外客户对这些工作产出的满意度标准,从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/qwZQKKKQ
相关试题推荐
某半导体公司由于海外市场的不断扩大,每年都会引进一批既有一定技术或经营管理水平,又能熟练使用英语与客户进行交流的专业人员,但囿于当地人才市场的局限性,经常...
某公司是一家OEM代工企业,采取流水线作业,测速部门和生产管理部门以秒来计算工人完成每道工序的时间,并以此安排工人的生产量。尽管生产量不断增加,但分工上却...
根据培训要求优选培训方法时,应( )A.与企业的培训文化相适应B.与受训者群体特征相适应C.与岗位的职责权限相适应D.与培训的资源及可能性相适应E.与
劳动合同管理制度的内容包括( )A.试用期考查办法B.企业内部劳动规则C.集体合同草案的拟订、协商程序D.劳动定员定额规则E.劳动合同管理制度修改、废
工资总额的准确统计为国家( )提供了重要依据。A.计算经济补偿金B.了解人民的收入水平C.计算离休退休金D.了解人民的生活水平E.计算最低工资标准
企业薪酬制度设计的基本要求包括( )A.实现公平、公正和公开B.体现对劳动消耗的补偿C.调动员工的积极性D.引导劳动者合理流动E.体现保障、激励和调节
职工参与企业民主管理的形式包括( )A.个人参与B.合作参与C.岗位参与D.间接参与E.组织参与
培训需求分析具有很强的指导性,它是( )的前提。A.确定培训目标B.进行培训评估C.有效实施培训D.设计培训计划E.计算培训成本
企业统计产品实耗工时指标,一般应以()等数据为基础。A.原始记录B.测时写实C.厂内报表D.抽样调查E.工时统计台账
在确定和调整最低工资标准时不予考虑的因素是( )A.本地区平均消费水平B.社会平均工资水平C.劳动就业实际状况D.劳动生产率增长率
随机试题
Directions: Studythefollowingseto
(2019年、2015年)下列各项中,不在所有者权益变动表中列示的项目是( )。
岗位员工规范是在岗位分析的基础上,对某类岗位员工的()所做的统一规定。
某市甲县市场监督管理局认定某机电公司从乙县贸易公司购进的3辆进口汽车的准运证系伪
商业银行组织架构是银行(包括一切机构和部门)按照一定的()组成的一个有机系统
表邪未解者忌用的中药是A.固表止汗药B.活血化瘀药C.苦寒清热药D.淡渗利湿药E.涩肠止泻药
微丸A.常用包衣材料包衣控制药物的释放速度B.在体内使活性的母体药物再生而发挥其治疗作用C.用固体分散技术制备,具有疗效迅速、生物利用度高等特点的制剂D.药物溶
按有关规定,本工程屋面设防要求()。A、三道B、二道C、一道D、不设
现代城市化发展的最基本动力是( )。A:社会化B:市场化C:工业化D:农业化
资金的投入既可以表现为货币资金也可以表现非货币资金。