饭店服务品质管理的基本内容包括（　　）。

书海库2019-12-17 22

问题饭店服务品质管理的基本内容包括（　　）。

选项 A.开展品质管理教育B.确定品质管理目标C.评价品质管理效果D.组织品质管理活动E.分析顾客品质要求

答案ABCD

解析饭店服务品质管理是指饭店为提高服务品质而制定的品质目标和实现该目标所采取的各种手段。饭店服务品质管理的基本内容主要有：①确定品质管理目标；②建立品质管理体系；③开展品质管理教育；④组织品质管理活动；⑤评价品质管理效果。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/re9sKKKQ

相关试题推荐

Internet给我们提供了资源共享、浏览、检索信息和远程登录等多种服务．每种服
学校图书管理软件属于（　　）。
在Internet中，网络层的服务访问点是（　　）。
对于证券投资基金管理人的资格标准，下列选项中，（）属于国际证监会组织认为应该考虑
下列选项中，可以实现对东道国主管机构境内的证券投资基金管理人进行实地检查的模式有
关于中外合资基金管理公司的境外股东应当具备的条件，下列表述错误的是（）。
关于基金管理人的基金资产估值工作，表述错误的是（）。
基金托管费是指（）为基金提供托管服务而向基金收取的费用。
及时对投资组合资产进行流动性分析和跟踪有助于（）管理。
一旦投资者的投资目标和投资限制被确定下来，投资管理人的下一个任务是（）。

随机试题

个人汽车贷款业务中，在仅提供（）的情况下提供巨额贷款的担保，若借款人违约，担保公
在确定合同计税依据时应当注意，有时合同在签订时无法确定计税金额。财产租赁合同就是
患者，男性，26岁，舌部溃疡1个月。患者近2月来，低热、乏力、盗汗。体检：舌部右侧溃疡，较深，约1cm×0.5cm，边缘不齐，表面假膜，基底有细小的颗粒状...
女，28岁，有脓性白带10天，查体发现宫颈充血、水肿，有脓性分泌物从宫颈管流出，宫颈触痛，子宫体双附件无明显压痛，有多个性伴侣。该患者最可能的诊断是(　　)A
关于“学习”有两种观点：其一，“人之岁月精神有限，诵说中度一日，习行中错一日；纸墨上多一分，身世上少一分”;其二，“教人必欲使其读尽天下书，将道全看在书上...
慢性支气管炎的诊断标准A:咳嗽、咳痰或伴喘息，每年发病持续2个月，连续2年以上B:咳嗽、咳痰或伴喘息，每年发病持续2个月，连续3年以上C:咳嗽、咳痰或伴喘息
某企业旧厂房和旧设备拆除中，需要进行吊装作业和定向爆破作业。依据《安全生产法》的规定，下列关于该吊装作业和定向爆破作业安全管理的说法，正确的是（）。A、爆破作
下面有3篇短文，每篇短文后有5道题。请根据短文内容，为每题确定1个最佳选项。 CanYouHearThis? Whens...
关于绩效考核指标评价标准的注意事项，下列说法错误的是（）。A.指标评价标准的压力要适度B.指标评价标准要有一定的稳定性C.对指标评价标准的修订需要做大幅度
根据现行法律规定，一般纳税人的下列项目适用11%税率征收增值税的有（　）。A．加工修理修配劳务　　B．交通运输服务C．有形动产租赁　　D．不动产出租E．

饭店服务品质管理的基本内容包括（ ）。

Internet给我们提供了资源共享、浏览、检索信息和远程登录等多种服务．每种服

学校图书管理软件属于（ ）。

在Internet中，网络层的服务访问点是（ ）。

对于证券投资基金管理人的资格标准，下列选项中，（）属于国际证监会组织认为应该考虑

下列选项中，可以实现对东道国主管机构境内的证券投资基金管理人进行实地检查的模式有

关于中外合资基金管理公司的境外股东应当具备的条件，下列表述错误的是（）。

关于基金管理人的基金资产估值工作，表述错误的是（）。

基金托管费是指（）为基金提供托管服务而向基金收取的费用。

及时对投资组合资产进行流动性分析和跟踪有助于（）管理。

一旦投资者的投资目标和投资限制被确定下来，投资管理人的下一个任务是（）。

个人汽车贷款业务中，在仅提供（）的情况下提供巨额贷款的担保，若借款人违约，担保公

在确定合同计税依据时应当注意，有时合同在签订时无法确定计税金额。财产租赁合同就是

患者，男性，26岁，舌部溃疡1个月。患者近2月来，低热、乏力、盗汗。体检：舌部右侧溃疡，较深，约1cm×0.5cm，边缘不齐，表面假膜，基底有细小的颗粒状...

女，28岁，有脓性白带10天，查体发现宫颈充血、水肿，有脓性分泌物从宫颈管流出，宫颈触痛，子宫体双附件无明显压痛，有多个性伴侣。该患者最可能的诊断是( )A

关于“学习”有两种观点：其一，“人之岁月精神有限，诵说中度一日，习行中错一日；纸墨上多一分，身世上少一分”;其二，“教人必欲使其读尽天下书，将道全看在书上...

慢性支气管炎的诊断标准A:咳嗽、咳痰或伴喘息，每年发病持续2个月，连续2年以上B:咳嗽、咳痰或伴喘息，每年发病持续2个月，连续3年以上C:咳嗽、咳痰或伴喘息

某企业旧厂房和旧设备拆除中，需要进行吊装作业和定向爆破作业。依据《安全生产法》的规定，下列关于该吊装作业和定向爆破作业安全管理的说法，正确的是（）。A、爆破作

下面有3篇短文，每篇短文后有5道题。请根据短文内容，为每题确定1个最佳选项。 CanYouHearThis? Whens...

关于绩效考核指标评价标准的注意事项，下列说法错误的是（）。A.指标评价标准的压力要适度B.指标评价标准要有一定的稳定性C.对指标评价标准的修订需要做大幅度

根据现行法律规定，一般纳税人的下列项目适用11%税率征收增值税的有（ ）。A．加工修理修配劳务 B．交通运输服务C．有形动产租赁 D．不动产出租E．

饭店服务品质管理的基本内容包括（　　）。

学校图书管理软件属于（　　）。

在Internet中，网络层的服务访问点是（　　）。

女，28岁，有脓性白带10天，查体发现宫颈充血、水肿，有脓性分泌物从宫颈管流出，宫颈触痛，子宫体双附件无明显压痛，有多个性伴侣。该患者最可能的诊断是(　　)A

根据现行法律规定，一般纳税人的下列项目适用11%税率征收增值税的有（　）。A．加工修理修配劳务　　B．交通运输服务C．有形动产租赁　　D．不动产出租E．