某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟

恬恬2020-05-20 35

问题某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是（　　）。[2015年10月真题] A．外部事件 B．人员 C．系统 D．内部流程

选项

答案B

解析操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险。由该柜员操作失误造成的短款问题属于由人员引起的操作风险。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/uLQpKKKQ

相关试题推荐

随机试题

甲公司、乙公司均从事汽车装配和销售业务，为了保障正常装配过程中对于汽车座椅配件的