4R营销策略强调（）。 A．市场交易 B．关系管理 C．回报 D

Freeti2019-12-17 94

问题 4R营销策略强调（）。 A．市场交易 B．关系管理 C．回报 D．短期联系

选项

答案B

解析4R营销理论是由美国学者唐*舒尔茨在2001年提出的以竞争为导向的营销策略。4R分别指Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。4R将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起命运共同体，巩固和发展长期的合作关系，强调关系管理而不是市场交易。

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