首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
在市场营销活动中,营销人员通常采取( )的做法来提高顾客满意度,这种做法是比较
在市场营销活动中,营销人员通常采取( )的做法来提高顾客满意度,这种做法是比较
题库总管
2020-05-20
50
问题
在市场营销活动中,营销人员通常采取( )的做法来提高顾客满意度,这种做法是比较适宜的。A、降低顾客的期望值,提高产品的实际使用价值B、降低品牌价值,提高顾客的期望值,但不提高产品的实际使用价值C、提高顾客的期望值,同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望D、消除顾客的心理落差,使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
选项
答案
D
解析
一般来说,如果商品的期望值很低,而实际价值很高,那么虽然实际消费的顾客可能很满意,但却很难吸引到足够多的高质量的客户;而如果营销者将消费者的期望值提得很高,就很容易让消费者失望,从而破坏该商品在消费者心目中的可信度,降低品牌价值。一般来说,比较合适的做法是让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当,这样既不会造成顾客的心理落差,也有利于在营销中占据主动地位,进行积极主动的宣传工作。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/yZHpKKKQ
相关试题推荐
被誉为“东方的希波克拉底誓言”,指出医务人员不仅要有精湛的医疗技术,还要拥有良好
在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是( )。
健康促进的核心策略是( )。 A、健康宣传 B、社会动员 C、专业人员培
医院健康教育的重点是( )。 A、医护人员教育 B、患者教育 C、社区教
某农村欲开展健康促进项目,首先建立了几家示范户,然后提倡村民学习示范户的做法,该
造成医院内感染的主要因素有( )。 A、医务人员对医院感染的严重性认识不足
医院继续教育预防、控制医院感染专业知识包括( )。 A、医务人员应掌握无菌技
违反隔离原则的做法是( )。 A、隔离单位要有醒目的标记 B、脚垫要用消毒
预防老年病人医院感染发生的最重要措施是( )。 A、工作人员认真洗手 B、
某患者,40岁,结肠癌,择期行手术治疗,下列做法中不妥的是( )。 A、选用
随机试题
现有方案A和B,方案A和B间为互补关系,确定这些方案可以构成的互斥
反应评估的缺点:一是对老师有好感而给课程全部高分,二是()。
下列不属于饭店集团连锁经营方式的是()
导致白细胞计数结果可以呈较大幅度波动的原因是
反映物业服务企业在某一特定日期的财务状况的会计报表是()。
急性白血病最常见的死亡原因是 A.败血症B.腹腔内脏器出血C.颅内出血D
慢性锰中毒可出现 A手套或袜套样感觉减退 B急性口腔-牙龈炎
患者,女性,35岁,GP,妊娠37周,夜间醒后发现阴道流血多量,无腹痛,妊娠28周后反复出血4次,曾予保胎治疗。提示:决定急诊手术。需向家属重点交代术中、术后最
不属于第二产程,心脏负担最重原因的项目为A、血容量增加B、腹压增加,内脏血液涌向心脏C、肺循环压力增加D、周围阻力更增大E、心排血量及平均动脉压
小明的抽屉像个垃圾堆,作业纸或练习册一发下去他就塞在抽屉里。平时他总是要花去很多时间寻找他所需要的东西。重做丢失的作业。他胡乱翻找抽屉、搜寻书包,往往打乱...