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医药卫生
接待患者投诉时,接待者的第一要点是A.微笑 B.记录 C.倾听 D.劝告 E.尊重
接待患者投诉时,接待者的第一要点是A.微笑 B.记录 C.倾听 D.劝告 E.尊重
admin
2020-12-24
51
问题
接待患者投诉时,接待者的第一要点是
选项
A.微笑
B.记录
C.倾听
D.劝告
E.尊重
答案
E
解析
本题考査从事药服务应具备的 素质。接待患者投诉时,接待者的第一要 点是尊重,第二要点是微笑。故本题答案 应选E。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/zq9eKKKQ
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