期货公司应当完善客户（）机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者

Loveyou2019-12-17 32

问题期货公司应当完善客户（）机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。

选项 A.矛盾化解B.纠纷处理C.经纷维权D.投诉处理

答案B

解析《关于建立金融期货投资者适当性制度的规定》第十一条，期货公司应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。故本题答案为B。

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