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图书馆的基本订购流程有( )。A、确定订数B、查重选择品种C、获取出版物可供目录数据D、汇总需求后报供应商E、确定送货商A,B,C,D
昕玥2022-7-26
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如何发现潜在客户与客户的潜在需求?发现潜在客户与客户的潜在需求具体的工作程序有：(1)了解客户的业务记录。详细记载现有客户的基本资料，尤其是交易资料，即：进货的
昕玥2022-7-26
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客户服务的具体内容包括哪些?客户服务的具体内容包括：(1)了解客户需求。关心客户，为客户服务，在于充分满足客户需求。企业不仅要研究客户本身的市场情况、经营情况，
昕玥2022-7-26
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分析客户需求的具体操作步骤有哪些?分析客户需求的具体操作步骤有：(1)倾听客户的阐述。认真倾所客户的阐述既能使自己获得更全面的信息，又能够保持与客户高效、直接的
昕玥2022-7-26
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潜在需求，是目前还没有发现并且不存在的需求。( )A、正确B、错误B
昕玥2022-7-26
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潜在客户或有购买兴趣、购买需求，或有购买欲望、购买能力，但尚未与企业发生交易关系。( )A、正确B、错误A
昕玥2022-7-26
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期刊在当日五点以前到站的当日分发、投递；五点以后到站的顺延一天分发、投递。( )A、正确B、错误B
昕玥2022-7-26
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出版物从出版到零售的中间环节是( )，它能够调节产销关系，平衡出版物供求，促进出版，引导消费。A、宣传B、批发C、征订D、发行B
昕玥2022-7-26
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如何做好出版物的售中服务?做好出版物售中服务的工作要求有：售中眼务是出版物发行员在营业过程中直接或间接为消费者提供的服务。售中服务是实现出版物销售的核心内容。售
昕玥2022-7-26
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试述报刊审核的作用和内容。(1)报刊审核的作用。①发行员对各收订单位、收订人员交来的订阅报刊缴款单及所附的有关单、卡，进行审查和复核，并填制订阅报刊款日报单，这
昕玥2022-7-26
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什么是售货连续作业，其要求有哪些?售货连续作业是出版物整理、点数、计算、开票、包扎操作环节的综合作业，是销售活动中常见的一种操作方式。该项操作的具体要求如下：(
昕玥2022-7-26
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审核是内部作业的第一道工序，是发现和纠正收订、缴款差错，保证以后各项工作顺利进行的重要环节。( )A、正确B、错误A
昕玥2022-7-26
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开始收订当年下半年、次年出版的季刊、双月刊的时间是从( )开始。A、一月B、五月C、六月D、十一月E、十二月B,D
昕玥2022-7-26
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做好( )工作，是直接关系报刊投递质量的重要环节。A、报刊审核B、报刊登记C、报刊分发D、报刊分类C
昕玥2022-7-26
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在报刊订阅业务中，( )是全面掌握订阅报刊款收、缴、存、退的记录，完整反映报刊款项变化情况的关键账簿，是报刊发行业务的一本流水账。A、报刊缴款单B、订阅报
昕玥2022-7-26
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简述专业书店的经营特点。专业书店的经营特点是：(1)专业门类范围内的类目齐全、品种丰富、数量比较充足。(2)服务对象较专，为专业读者定向服务的内容和形式较为周全
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订阅业务的处理环节，由四大部分和九个环节组成。( )A、正确B、错误B
昕玥2022-7-26
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下列关于综合门市的表述，正确的有( )。A、是指经营的出版物门类广泛，品种较全的出版物销售单位B、大型出版物销售单位的出版物门类齐全、陈列分类清楚、类目细
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报刊的收订方式中，( )为核心。A、窗口收订B、上门收订C、报刊发行站收订D、网上收订A
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做好报刊发行工作的组织保证是( )。A、完善的零售摊点B、完善的邮政网点C、建立推广发行站(员)D、完善的配送体系C
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