小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心...

admin2020-12-24 82

问题小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于()。

选项 A:聆听
B:包容
C:相互契合
D:保持沉默

答案C

解析督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

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“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”属于()问题。A:经验性面试B:非结构化面试C:情境性面试D:半结构化面试

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基础教育课程改革倡导的评价就是“立足过程，__________”。

痞满基本病位在A.胃B.肝C.心D.脾E.肾

个人经营贷款信用风险的防控措施有（）。A.加强对借款人还款能力的调查和分析B.加强对借款人所控制企业经营情况的调查和分析C.加强对保证人还款能力的调查和分析

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