许女士,3 7岁,夫妻感情以前一直不错。不过这半年多来,她和丈夫之间为生活琐事屡屡发生冲突,争吵不断,现在两人之间的关系非常紧张。许女士被婚姻问题困扰,身体和工作都受到很大影响。最近,她发现丈夫已另有新欢,非常愤怒,处于异常激动和崩溃的边缘。
[问题]
假如你是一位社会工作者,请根据上述情况为许女士设计一份服务方案。
(1)问题的陈述与分析上述案例中,许女士面临的问题主要有以下几个方面:
①许女士夫妻二人半年来因琐事争吵累积起来的矛盾没有解决,使得夫妻关系紧张;②在问题出现的时候没有及时解决,许女士丈夫的外遇使得两人矛盾升级,双方感情进一步恶化;③因婚姻问题使得许女士情绪沮丧,不能专心工作,心理压力巨大,影响身体健康;④许女士无法控制自己的情绪,处于异常激动和状态崩溃的边缘。
(2)方案设计
针对许女士的情况,社会工作者设计的服务方案应包括如下内容:
①方案目标。帮助许女士正确对待并解决婚姻生活中出现的危机,恢复正常生活状态。
②方案实施策略
a.首先由双方工作单位和居住地区的居委会或村委会共同调解,争取达成夫妻关系和解,维护家庭的稳定;b.充分利用社区法律援助服务中心等社会资源,给许女士提供法律上的支持;c.对许女士进行心理辅导,通过倾诉等缓解其情绪压力问题;d.与许女士的丈夫取得联系,通过沟通聆听他的想法,共同商讨解决之道;e.为许女士提供婚姻状况咨询服务,如果双方感情进一步恶化,无缓和可能,给贺女士提供离婚方面的咨询,帮助其维护自己应有权利,同时帮助其面对以后的新生活;f.帮助许女士寻找合适的社交圈子,寻求更多的与外界沟通交流的机会,获得更多的社会资源的支持。
③方案执行。主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。
④方案评估。包括许女士对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。